京东有一些商品想退货，你可以直接选择免费上门取货。一般都是货物已经顺利完成，但是可能有一部分比较重，所以快递员会收取快递员上门退货的费用。这种收费合理吗？
京东免费上门取件和超重返还需要快递费吗？
需要。
收费标准:50元/件大件商品，含冰箱、洗衣机、空调谐器、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电气柜、床；30元/件中号商品，含微波炉、饮水机、净水桶、柜子、置物架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话台、梳妆台、餐桌、床垫、中号沙发、梯子、茶几；8元/其他小商品；如果第三方卖家购买的商品的取件地址或重量超出京东快递的取件能力，可以与第三方卖家协商。
如果在处置过程中出现纠纷，可以要求京东客服介入，联系客服。
收费方式有哪些？
1.上门服务内容:新订单产生，快递员上门用原厂产品换新产品，原厂产品退回京东售后部门；收费方式:新订单送货上门或自行取货，委托时领取。发票信息与原始订单不同。
2.退货服务内容:生成上门取件单，快递员上门将原物带回现场，通过物流退回京东售后部门。
收费:从退款中扣除，可以现金支付的发票可以开具并领取，运费发票可以单独邮寄(全部退货)或与重新开出的商品发票一起寄送(很多商品部分退货)。发票信息与原始订单不同。
3.退货换新的服务内容:生成上门取货单，快递员上门将原货拿回现场，通过物流将货物退回京东售后部门，售后专员生成新单并发出。
收费方式:新订单发货委托时收取，开具发票收取。发票信息与原始订单不同。
在京东平台购物后，我们可以选择无忧服务。这样你申请退款的时候会有人上门取快递，运费可能不用付。对消费者来说也是非常好的服务。
JD。COM的免费上门取送名义上是免费的，但免费是有条件的。如果体积过大或者重量超重，那么这个免费就无效了，需要收取买家的相关费用。所以超重的话，肯定是需要快递费的。
