Aauto Quicker的商家要遵守平台的规则,做好服务,让消费者更信任,让买家下单更放心。接下来,我们来学习一下Aauto更快平台的“一送一十”服务规则!
一.适用范围和定义
本规则适用于标有“假一赔十”标识的品类商品。“买一送十”服务是指买家购买的带有“买一送十”服务标志的商品是“假的”。比如,如果商品已经通过了中国检验认证集团、中国背检认证中心、品牌官方,以及Aauto快店认可的其他CMA、CNAS认可机构的检验,确认存在“假”的情况,卖家必须履行“一赔十”的承诺。
二、买方申请条件
买家必须同时满足以下条件,才能申请“买一送十”服务的补偿:
(1)买方购买的商品标有“假一赔一”的标识;
(2)买家应在收到货物后【7】个自然日内向客服提出申请,声明“假一赔十”的索赔;
(3)买方应在发起“假一赔十”申请后2.不以日常消费为目的购买商品。个自然日内提供合法有效的相关假证明,包括但不限于:
1.国家认可资质的评估机构名单中的评估机构出具的虚假评估报告材料;
2.在鉴定报告中,明确被鉴定商品的类别有本规则相应的情形。
(4)且买方不存在以下情况:
1.买家要求卖家造假或者卖假货,或者其他因买家原因造成的,可以按照“一赔十”服务进行赔偿。
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3.可疑的商品交易。
三。平台审计
Aauto快店有权以普通非专业人士的身份对交易双方提交的材料进行表面审查和确认。
(1)如果Aauto Quicker Store认定买家提交的鉴定报告不足以证明商品是“假货”,可以直接驳回买家的申请。
(二)如果Aauto快店确定买家提交的商品为假货,将通知卖家在7个自然日内提供商品的相关证明文件。1富将从卖方举证期限届满之日起,根据买卖双方提供的材料确定商品是否为“假货”:
1.如果Aauto更快的店铺发现商品是“假的”,买家必须将发起申请的商品发送到平台地址,买家必须履行“假一赔十”的承诺。同时,买方退货产生的运费以及鉴定报告对应的鉴定费由卖方承担。
2.如果a auto quicket Store无法识别假货,a auto quicket Store有权拒绝买家的申请。
四。卖方的服务要求
(1)如果卖家需要履行对买家“假一赔十”的承诺,Aauto快店有权从卖家支付的定金中扣除相应金额支付给买家并通知卖家。若保证金不足,Aauto快店将通知商家补足保证金,并有权责成第三方支付机构暂停结算商家货款,直至商家前述“一赔十”承诺兑现。
(二)卖方应在收到Aauto快店通知后【7】日内补足相应金额的保证金,否则Aauto快店有权根据平台规则对卖方采取相应的管理措施。
(3)销售者履行“一退十赔”的赔偿义务,并不免除其依据国家有关法律法规应当承担的赔偿责任。如果国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则的赔付标准,买方可以继续通过法律途径向卖方追偿不足部分。
动词 (verb的缩写)补充条款
(1)如果小卖部商户的行为发生在本管理规则生效之前,则适用当时的规则。如果发生在本管理规则生效日期之后,则适用本规则。
(2)商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件。涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为。,本规则已有规定的,适用本规则。
(3)本规则没有规定的,Aauto快店有权自行处理。但Aauto快店对商家的处理并不能免除其法律责任。商家在阿auto快店的任何行为均应遵守与阿auto快店及其关联公司签订的所有协议。
(4)本规则于5月6日发布,自发布之日起7个自然日后生效。