京东放心购是平台的特色服务体验IP,是在整合售前、售中、售后整个服务产品的基础上打造的服务品牌logo,包括一系列特色服务产品。京东放心购买通过前台标签曝光和登陆页面介绍,清晰传达服务质量,保证消费者放心购买,促进消费决策。这一次,我们将整理一些关于放心购买的问题。让我们来看看!
1.“JD的阅卷规则是什么。COM放心购买”?
“JD。COM放心购”是在整合售前、售中、售后服务产品的基础上打造的服务品牌标识。“JD。COM放心购”在前台标签和登陆页面介绍,清晰传达服务质量,确保消费者放心购买,促进消费决策。放心购包含一系列特色服务产品,标注规则为:开通相应服务后,满足数据限制后才能标注放心购标识。目前数据限制为:商品好评率>;95%,店铺风向标排名率>:40%;以及要加入的质量指数的排名率,详细介绍质量指数。同时后期会不断补充数据限制的规则。
2.为什么店铺提供运费险和闪电退款服务,只有部分商品标注购买并放心服务icon?
您好,目前部分类目不支持闪电退款服务。如果商品没有标注,可能不符合闪电退款条件。
【闪电退款】详细介绍(链接:https://help.jd.com/vender/issue/901-3391.html)
【运费险】详细介绍(链接:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/840-3084.html)
3.“JD”的子服务产品。COM放心购”打开后被关闭?
您好,商家开通运费险或闪电退款服务后,如果关闭其中一项服务,将不会显示“放心购买”标志。损害赔偿、宠物口味、眼部护理等服务关闭后,将不再展示“放心购买”标识。
4.对于符合运费险和闪电退款要求的商家,服务开通后多久会标注商品详情页?
您好,放心购展示是随着京东 app 6.5版本的发布而推出的,目前安卓和IOS均已上线。需要更新京东 app 6.5,查看京东放心购买标签。如果商家开通运费险和闪电退款(符合开通条件),且商品符合闪电退款条件,则在T+1天内显示放心购买和服务图标。
5.“放心购买”子服务产品都支持开放吗?
您好,对于不同的服务产品,需要满足数据限制,才能申请标记,放心购买。比如“放心购买,无忧过敏”的标识只支持美妆产品的标注,其他产品不支持。
6.为什么我的产品标有“放心购买。不过敏"?
您好,为了给消费者良好的购物和售后体验,部分美妆产品默认标注“过敏无忧”。如果你卖的产品归类为“xx”,会自动标注。
7.服务开通后,产品详情页多久会打上“放心购买”的logo?
答:标志在服务开通后生效:T+1。
8.放心开放服务产品对商家有什么价值?
你好,放心,作为平台服务品牌,会在产品详情页标注的。放心开放服务产品,意味着商家拥有优质的服务能力,有利于促进店铺的流量转化。同时,作为京东平台风向标的重要因素,放心购对业务指标的提升具有重要价值。