越来越多的人喜欢淘宝购物的原因是在这里购物没有压力。如果不喜欢,可以直接退货。更重要的是,很多卖家会赠送运费险,我们退货不用付运费。但有些商家对商品的原包装有要求。那么,没有原包装可以退货吗?
1.没有原包装可以退货吗?
7天无理由退换货,168小时内,未拆封,(产品塑料包装不能拆封。有些产品的塑料薄膜揭不掉,快递包装可以揭掉。)不影响二次销售,可以退货。如果对收到的商品不满意,可以立即联系商家售后退货,商品质量问题运费由商家承担。但由于客户个人原因,如果不喜欢退回的商品,需要承担来回邮费。建议签收前当着快递员的面检查一下快递。
二、淘宝退货规则:
将可退款和不可退款进行分类。
但是,根据这一规定,卖方不能拒绝退货。也要看情况。这些不能退意味着不适合二次销售,所以卖家不会让买家退货。比如定制的商品,这个需要退货。你希望卖家卖给谁?
但是如果收到的商品有问题,即使不能退货,也要拍照留证据,要求全额赔偿,也就是只退不赔。
如果商品有问题给买家,也要把责任划分清楚。一般情况下,货物发出去,检查完好。如果货物到买家那里有问题,那就是快递流程的问题。根据问题的严重程度,向买卖双方说明情况。严重的话,全额退款。如果不严重,双方协商赔偿。卖家的损失会和快递员协商。
先说可以退货的商品。退货最基本的要求是完好无损,不包括卖家的二次外包装,也就是包装的最外层。注意有些商品,比如电器,包装的最外层也是商品本身的包装。为了保持良好的状态,礼品和发票如果丢失也可以退还。但是如果这些东西丢了,买家会赔偿,赠品会打折,发票产生的税收由买家承担。所以,当你拿到东西的时候,你应该先保管好,然后再看看其他应该保存完好的地方。
有了这些规定,如果我们遵守,我们就有权七天无理由退货。
对于一些无关紧要的包裹,基本不影响退货。然而,一些商品包装得更高,并专门设计来保护产品。所以建议大家在淘宝购物时不要乱丢包裹,以免后续退货纠纷带来麻烦。