好不容易参加各种活动，收到很多淘宝双十一红包。但是有朋友发现收到的双十一红包不能用了，就想搞清楚双十一红包不能用的原因。我们去文章里看看淘宝双11红包怎么不能用！
两种情况，如果用电脑探望猫，结算货款时可以勾选页面上的红包进行扣款；如果你用手机在天猫上购物，你的红包会在结算时自动扣款。不放心的朋友可以关注一下你的实际付款金额，肯定是已经从总价中扣除了。先附上双11红包，赶紧领！
电脑:https://s.click.taobao.com/JkTD9Su
手机:https://s.click.taobao.com/2eYD9Su
密码:77 cz 3457 to 3d 2 adufzj https://m.tb.cn/h.UeqaYJP双11超级红包主会场
如何查看获得的双十一红包？答:如果使用电脑上网，请先登录天猫账号，然后进入个人页面。你可以在“工具栏”下的“我的资产”中看到你获得的所有红包列表；如果使用手机，请先登录手机天猫客户端。一般情况下是绑定手机的，然后点击“我的(头像)”进入“我的资产”，里面会列出你拥有的红包。如果你使用的是“手机淘宝”，请先登录，然后进入“我的淘宝”，找到“我的卡券包”，在这里也可以看到你抢到的所有红包。对了:在“双11”期间，电脑系统会有一个“我的双11”页面，可以访问。
账户里有红包，到收银台付款却看不到对应的红包怎么办？
1)请先查看我的红包，查看当前交易是否符合红包适用范围。
2)证书用户必须确保这台计算机经过正确的认证。
3)余额支付功能关闭时，红包无法领取和使用。
4)在电脑上支付时，最多只能显示10个账户红包(只能使用一个支付方式有限的红包；账户红包和定向红包可以叠加使用，即一个订单最多可以使用10个账户红包+1个定向红包)。并且储蓄卡首次开通快捷支付时，不支持余额快捷补付、红包(银行定向红包除外)、集分宝交易。请单独使用红包或快捷支付完成支付。
5)手机支付时，使用红包，按照红包使用规则支付订单。现金可以直接在移动快递收银台扣除，所以没有选择红包的动作。
6)如果是多个订单组合支付，同时有天猫(或陶艺)交易和市场交易，也会出现红包无法使用的情况。建议您在单笔交易中支付，而不是组合支付。
双11红包使用规则
1.双11红包雨，在淘宝手机首页、电脑首页、天猫客户端、天猫首页都有活动入口。每天10: 00、14: 00、16: 00参与红包切割游戏领取红包。每个人每轮都有机会进入游戏一次。11月10日整点会有四个红包，分别是10: 00，14: 00，16: 00，22: 00。每个红包持续15分钟，累计限额10个红包。红包只能在双11当天使用，可以叠加。
2.双11红包只能在天猫和淘宝飞猪平台购买，淘宝外卖平台不适用(实物商品通用红包)。不能用于扣除运费和服务费等非商品金额。
3.双11淘宝店铺红包由卖家根据淘宝官方营销活动或店铺活动配置，买家在其店铺交易时满足店铺一定条件即可抵扣消费金额。只能在发红包的店铺使用，所有店铺通用。
4.双11红包有效期为11月11日00:00:00至11月11日23: 59: 59，过期作废。
5.使用双11红包的订单退款或关闭的，可退款金额和可退款红包面额以消费者退款页面信息为准。11月11日返还的红包只能在退款当天使用，逾期生效:11月12日00:00:00后返还的红包，12月31日23: 59: 59前仍可使用，逾期生效。
双十一促销活动期间，签到期间，每个人都有3天、7天、10天不同级别的礼包。礼包级别越高，可用金额越高。双11当天进入主会场，可获得1-3个奖励的签到礼包，最多兑换可获得3个红包！去玩吧！
