天猫的客服包括店铺客服和平台官方客服。官方客服是专门为天猫的卖家和买家服务的。所有天猫平台的用户,如果遇到自己解决不了的问题,可以找天猫官方客服帮助,快速解决问题。那么在哪里可以找到天猫官方客服呢?
进入天猫app,点击“我”,然后找到小米图标,点击,输入“找人工客服”发送,天猫客服就会找到。
具体做法如下:
1.第一步,点击“手机天猫”。
2.进入界面后,点击右下角的“我”,如下图。
3.然后点击界面中的蜂蜜图标,如下图所示。
4.在聊天框中输入“查找人工客服”,点击发送。
5.这样就把天猫客服叫出来了,好让我们描述客服的问题。
找客服关注?
朋友们注意了,一旦你遇到特别热情的客服人员通过私人短信、电话等方式联系你。,小心!
最近有人因为冒充平台客服被骗了几万元。家住平桂区的李反映,他接到一个电话,电话号码是+24176158462。对方说是天猫客服,问他有没有在天猫买过一瓶洗面奶。李确认买了,然后天猫客服说因为他们操作失误,已经给李签了协议,每个月要扣500元。后来他说帮忙转到了邮储银行。
转给银行的客服,说取消这个服务有两种方式。一种是拿着相关文件到银行在省会的总行当面注销业务,一种是电话注销。如果你通过电话取消,你需要去一个安静的地方,没有人会打扰你。然后李按照他们电话上的操作,把钱转到对方银行卡上。转账成功后,李意识到自己被骗了。
所以,当你接到自称客服的电话时,请不要轻易相信。可以先在正规网站查询交易信息,或者通过正规渠道获取官方电话查询。
本文提供的查找天猫官方客服的方法,可以放心使用,不用担心遇到客服骗子。如果平日里遇到自称天猫客服的电话或短信,一定要多加小心。