淘宝换货商家发货怎么看物流(淘宝换货卖家一直不发货怎么办)
在淘宝购物,收到货后发现商品有瑕疵,只好和商家商量换货。在换货的过程中,我们发现商家并没有发货。我们做什么呢接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.淘宝交换卖家一直不发货怎么办?
1.先和卖家沟通。也许是因为出货量大,客户的订单被遗漏了;
2.如果与卖家沟通无果,店主不想退货,直接向店员投诉,让店员提醒卖家发货。
3.直接返回。返回步骤如下:
(1)进入淘宝界面,在【我的淘宝】中点击【已买宝贝】。
(2)然后找到想要退货的商品,点击【退款/退货】。
(3)然后选择并填写【服务类型】、【商品状态】、【退款原因】、【退款金额】。
(4)填写【退款说明】,上传照片凭证,然后点击【提交】。
2.淘宝换货怎么查询物流信息?
卖家操作发货后,交易状态会变为“卖家已发货”,进入“我的淘宝”——“已买宝贝”的页面,找到对应的交易,点击“查看物流”即可查看物流跟踪信息。
如果看不到物流号,显示“不需要物流”,可能是卖家发货时选择了不需要物流;如果查的物流号查不到物流信息,可能是物流公司没来得及录入或者卖家填错了物流号。
只要我们能找到物流信息,那么我们就能耐心等待货物的到来。另外,在换货的过程中,可以提醒商家,如果还是不发货,可以申请淘宝客服介入!