毕竟网上购物和实体店购物是不一样的。我们看不到实物,更别说亲自试用了。我们只能通过图片和属性来判断产品是否合适。所以收到货后不满意的情况很多。这时候我们可以退货或者换货。
1.换货后我可以退货吗?
能
如果是7天无理由退货,那就比较简单了。退货的时候选择7天无理由退货就好了。如果7天内无理由退货,可以提前和卖家沟通,如实告知宝贝不合适,需要退货。一般卖家都会同意。
如果有运费险,只能用一次。如果第一次换货用的是运费险,那么第二次退货只能赔运费。商家不会收到货款,这一点要明确。
注意事项:
1.淘宝退货需要完整的外包装、配件、吊牌等。收到货物时;如果购买的物品已经水洗,影响二次销售,人为破坏或拆除标志,不予退换;所有预订或定制的特殊尺寸概不退款;成人用品等特殊物品一经打开或使用,恕不退还。
2.对于非商品质量问题的退货,买方承担来回运费。如果包邮产品的退换货是因为买家个人喜好或者个人原因造成的,比如:颜色不喜欢,尺码不合身等。,商家不需要承担往返运费,商家只需要承担先邮寄给客户的运费。
二、换货后如何退货?
提前与卖家客服沟通后,获取卖家给出的退货地址,在线申请退货操作。
淘宝同意退货,买家直接寄回快递员并上传快递单号,等待卖家退款或者时间到了系统自动退款。这时候就不需要网上确认收货了;这也是正常的网购退货流程,不会牵扯到任何纠纷和麻烦。
事实上,网购有时会很麻烦,一些网民不愿意满足于此。如果换货后他们仍然觉得不满意,他们可以申请退款。但是,目前没有运输保险。如果是买家的问题,需要买家自己出运费。