相信很多买家在参加淘宝活动后的几天内发现同样的商品降价了,所以很恼火。这种情况可以要求退还差价吗?毕竟这种生意不可信。作为买家,肯定是受不了的,买的东西没几天就坏了。
卖家会拒绝吗?
其实作为买家应该清楚,事后降价可以退还差价。一是补原价,二是不明示要对比的价格,三是不履行价格承诺。
当然,要看退差价需要什么样的活动。如果参加聚划算几天后,在一个月的投保期内降价,必须退还差价。不用说,即使卖家拒绝,买家也可以投诉,要求对方不要支付差价。
当然,也有卖家在价签里写了厂家指导价不是原价,促销是实价。其实是对的,要比较的价格真实合理。这种情况下,商家可以不给退款。
当然也有商家遇到这种情况。做活动前衣服卖138,活动结束价格恢复到158。但是美工修改页面忘了一张图,上面也说价格138,买家直接158买的。收到产品后,向卖家投诉,再向买家协商138的价格是不行的。卖家应该怎么做?
先更新图片,然后和买家协商按照宣传的价格处理,保留之前你按照宣传的优惠价给交易的凭证,以便处理买家向部门投诉。不过一般来说,这种情况对商家来说是有风险的,所以也提醒商家注意不要误导买家,虽然不是有意的。
做营销活动时,有些商家会写X折吗?也就是标注价格的x%的折扣。
x折一般指的是原价的折扣,原价是本活动前7天有交易凭证的店铺中该商品的最低价格,如果没有写清楚很容易被认定为价格欺诈。一定要标注清楚是什么样的价格在打折,比如吊牌价,出厂价等。,但这些价格必须真实可信。
所以你可以从这几个方面来判断商家是否存在价格欺诈。作为商家,你在加价格的时候也一定要清楚这些方面。不能有4号的误导倾向,否则买家可以向商家投诉要求赔偿。
淘宝后的降价是否可以主张差价赔偿,要知道这些价格是否构成赔偿要求,是否不在价格保证期内等。只有熟悉了这些要求,才能确定是否可以索赔。如果都在这些规则之内,即使商家拒绝,我们也可以投诉,要求对方赔偿退还差价。