相信有小伙伴遇到过这样的情况,就是在京东商城购物的时候,发现自己的账号被封了,心里很着急。这种情况应该怎么解决?这个和大家分享一下吧。
1.如果是系统维护或者系统出错,这种情况一般都会通知,但是可能性很小。您可以刷新页面并再次检查。
2.如果商家中心显示订单被锁定,即客户取消订单,京东后台被锁定,那么还不会发货。您可以在我的JD上点击相应订单号后面的“查看”选项。COM-我的订单页面查看订单详情页面右上角是否有“解锁”按钮,点击解锁。
3.如果是买家,就是缺货或者紧急下架。如果两个人同时点击购买只剩下一件商品,在Aauto的那个快一点的拿到订单,慢一点的被锁定,等待商家补货后恢复正常。这种情况可以直接咨询商家,看看是什么情况,然后按照说明解决。
4.如果解锁按钮需要解锁,那么建议您联系人工客服。
JD时如何登录?COM的账号被封了?
使用电子邮件注册京东帐户,不会被暂时封锁很长一段时间。登录用户名和密码,用户名上方出现一行字。输入你的邮箱用户名和密码,登录你的邮箱,给京东的官方邮箱写一封信,并在正文中写上你的账号和联系方式。点击发送联系方式写下你的手机号码,然后等待京东客服审核。一般审计时间都不长。解锁后,您可以使用您的电子邮件号码登录京东帐户。
好了,今天的分享就到这里。相信看完这篇文章,你应该知道如何解决这样的情况了。其实最好的办法就是看提示内容,然后根据提示内容找到具体的解决方法。当然,如果解决不了,去找平台客服,会帮你解决问题的。