淘宝服装遇到差评怎么回（淘宝差评应该怎么回复）

　　开淘宝店，最怕的就是一些消费者给店铺差评。因为有差评，对店铺肯定有影响。那么，你知道淘宝服装会如何回应差评吗？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

　　还是要看是什么样的差评。这里给大家一个针对各方面差评的回复技巧:

　　1.质量问题:我们的质量非常严格，绝对没有假货。请放心。如有疑问，可联系我们客服，第一时间为您解决。

　　2.气味:真的很抱歉。首先，我向你道歉。新衣服会有点味道。这很正常。建议你把衣服挂在通风处晾干，这样会减少异味。如果您仍然不满意，我们支持七天无理由退货。非常感谢你的宝宝建议。我们将尽力改善这种情况。

　　3.色差:非常抱歉，产品的色差是由于每台电脑的显示屏不同，拍摄环境和光线的影响，拍出来的图片会有一些色差。我们支持七天无理由退货。感谢您的宝贵意见。我们将尽力改善这种情况。

　　4.瑕疵:亲爱的，非常抱歉，由于厂家生产问题，部分产品会有轻微瑕疵，但绝对不是质量问题。我们保证是官方正品，全新产品。如果您有任何问题，请联系我们的客户服务。我们将尽力为您解决这些问题。非常感谢大家的宝贵意见。我们会重视这个问题，并尽力改善。

　　5.物流慢:真的很抱歉。首先，我为给你带来的麻烦道歉。快递是中转，需要时间。如果看起来有仓库爆炸，这需要一些时间。我们会尽力督促快递公司。非常感谢你的宝贵意见。我们将尽力改善这种情况。

　　6.服务差:东西不好，会给你带来不好的体验。我们始终真诚对待每一位买家。如果您在购物过程中有任何想法和意见，可以反馈给我们。我们会妥善处理，给您一个满意的答复。

　　如果一个商家遇到差评，不要置之不理。可以参考以上方法回复消费者。另外，商家如果不想让店铺差评，一定要优化店铺，平时控制商品质量，这样会减少店铺中的差评！