在淘宝上购物后,如果我们对商品部满意,可以在淘宝上申请退货。有的人就是这种情况,就是自己下了订单后,商品已经送到了,但是突然就不要了。这几天我们能申请退货吗?
你可以要求退款。你得和卖家商量一下。然后东西到了你那里,你拒绝表达。
让快递回去给卖家,卖家收到货后给你退款。它不花费任何东西。记得拒绝快递。
商家拒绝退货怎么办?
可以根据淘宝规则做进一步处理。
买家申请退款后,如果卖家拒绝退款协议,且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”。如果双方无法达成一致,买家可以在卖家拒绝后拒绝退款(虚拟商品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后,两个条件同时满足。)点击退款详情页的“请求客服介入”按钮,请淘宝小二帮忙协商处理。具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款明细,在退款明细页面的指定时间内点击“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请,上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”。这时候如果需要修改退款金额,也是可以的。
第三步:主动联系卖家协商,注意退款状态和退款超时。如果未达成共识,请在指定时间后点击退款详情页面上的“请客服介入”。
回报如何?
分为以下几种情况:
1.如果你已经申请退款,卖家没有在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;
2.如果已经申请退款但卖家不同意,可以修改退款协议或者请淘宝介入帮助协调处理;
3.如果商品已经退给卖家,但卖家迟迟不退款,可以先联系阿里旺旺催促商家,或者关注超时后系统自动退款;
4.订单成功交易超过15天,页面无法申请售后。建议联系卖家协商。
总而言之,淘宝商城是保护消费者权益的。只要消费者不满意,都可以申请退款。不管商品已经发货还是还在路上,都可以申请退款。希望以上内容对大家有所帮助。