网上交易商品必然会出现问题。可能是买家投诉卖家对店铺不满,或者卖家卖假货补单,导致店铺违规扣分,对淘宝是致命打击。淘宝再次严重违规有哪些影响?
1.淘宝店再次严重违规有哪些影响?
淘宝违规被处罚后,会对店铺排名和综合质量评分产生影响,店铺的搜索权重和客户流量会下降。就算店家改正了错误,这种影响还是会存在一段时间的。店铺累计12分,被淘宝屏蔽,年底直接清仓扣除。违规积分清除后,店铺排名不受影响。
第二,卖家应该怎么做?
1.保持淘宝店铺水平。特许期内商家必须维持我们店铺的水平。不然再做就有点难了。一定要通过各种渠道弥补流量的损失,比如直通车、淘宝客等。去主播那帮我们推一下。只要能保持水平和引流,就能做到。
2.保留淘宝店铺的DSR积分。商店的DSR分数也是一个非常重要的维度。权利减少后,我们的客服一定要更加勤快,评价收藏要有礼貌,各种活动都要参加,尽可能的弥补店铺失去的综合权重。
3.送顺丰快递提高满意度。买家经常评论物流慢或者物流服务态度差。所以商家最好找一个离你送货地点近的城市发顺丰快递。顺丰速运不仅仅是速度快的问题,顺丰速运服务带给消费者的是一种购物体验。
4.小心包装货物。包装的特殊性对于提升用户体验是非常好的。因为开箱不是那么容易,那么在保护产品方面,即使不是必须的,也要多做一些让消费者觉得商家是用心做生意的事情。
淘宝违规分为一般违规和严重违规。如果店铺普遍违规,商家在经营淘宝店铺的过程中更应该注意增加权重。如果是严重违规,基本就是死店,商家可以重新开店。