我想大家都知道淘宝行业有多有前途,淘宝客服也是热门职业,因为很多人选择做淘宝客服,那么刚毕业做淘宝客服有前途吗?之后还有空房间吗?
好的淘宝客服也是有前途的。淘宝客服分为两种。一种。淘宝客服。一个淘宝客服。淘宝客服是分给其他公司的。不在淘宝内部。淘宝内部的一些公司不太了解具体情况。第二种卖家客服。
卖家客服:售前客服。售后服务。建议新手从售前客服开始。售前客服主要负责商品的介绍和对商品的了解,促进交易成功。
同时最大程度建立新老客户关系,形成二次、多次回售。包括句号。跟踪和检查物流等。
售后服务主要负责产品销售后的售后问题,需要极大的耐心和对产品质量问题的鉴别。最重要的是如何处理才能让公司和买家都开心,避免差评。在大卖家的公司,售后和售前客服的范围更细致。个人觉得新手还是从售前客服开始吧。先从售前客服开始一至三个月,开始学习售后客服。售后客服的要求相对高于售前。
有没有发展空间空?
如果是中型或大型企业,要有晋升渠道,公司也非常愿意从基层挖掘人才,培养人才。客服→组长→经理→主管→总监。
做好本职工作,做到最好:想让老板看中你,首先要在自己的岗位上做出成绩。团队销售第一,连续几个月金牌客服,连续几个月零差评零投诉;只有以第一目标要求自己,提升自己,才能取得更快的进步,老板才能看到你的努力和才华,才有可能在很多基层客服中提拔你。万一有一天你被要求做小队长,你就成功了。
每个行业都要有自己的成长路径。如果你能做好你的工作,同时
你也要提升自己,学习更多的专业知识,这样才能更好的为自己后续的升职加薪做准备。