淘宝占据了大部分网购人群,卖家更是不计其数。卖家入驻淘宝后,要开始拍照,上架,卖货。他得有淘宝运营技能,才能增加店铺的权重。那么淘宝店铺应该如何运营呢?
1.熟悉淘宝规则。有新手卖家在系统消息中收到通知:偷图扣非法分、假货扣非法分、恶意敲诈扣非法分等。这些通知很大一部分原因是卖家不了解淘宝的规则,更可怕的是盲目操作。这样的后果只能是下架扣分,更严重的是关店。
2.选择。可根据店内消费者选择,产品要保证质量和持续供应。如果一家店的产品总是和其他商家的一样,就不会引起买家的注意。做好市场调研,观察其他商家店铺的销售情况,评估用户。只有充分发挥自己的产品,让自己的产品充满个性,才能吸引买家的目光。
3.产品图片。淘宝不像实体店,看不到实物。很多时候是靠图片和视频来决定买不买的。所以即使商品的价格和质量又好又便宜,购买者也没有点击图片的欲望,更谈不上购买。
4.首先要对店铺的客服人员进行专业培训。客服人员要熟悉和了解店铺的产品。产品细节,客户问的时候要回答,可以帮助客户解决问题。
5.店铺有了基本销量之后,就可以开始直通车了,这对我们来说有两个好处。可以增强产品的曝光度,减少商家打印订单数据的比例。但直通车只是付费引流工具,不能作为店铺流量的主要来源。
6.淘宝流量太碎片化,自然搜索的自然流量也会减少。如果商家觉得店铺在淘宝的自然搜索流量已经难以突破瓶颈,不妨考虑站外免费平台引流做内容营销。
7.做好售后,维护新客户。增加回头客。积极售后,积极解决问题,不推卸责任。定期推出新产品。维持店铺的正常运营。
只有新手卖家懂得操作技巧,店铺才会好起来。不守株待兔的消费者一定要想办法找流量。无论哪种方式,只要有流量进来,店铺就有转化的可能,所以商家要多学习运营知识。