对于京东商家来说,一旦消费者下了订单,他们需要及时送货。如果送货需要延迟,他们也需要申请。否则可能会面临消费者的投诉。如何在京东申请延期交货?
如何在京东申请延期交货?
1.业务后台-订单管理-延迟发货上报的异常因素目前仅限于以下几种:全国性大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、仓库库存、仓库搬迁等特殊事项。商家报备时需要提供相关证明,同时商家在店铺页面和商家详情页设置延迟发货公告,方便顾客及时了解。
延迟交付报告有两种类型:预测报告和紧急报告。
预测和紧急报告有什么区别?
预测:如果由于不可抗力因素,如天气、国家大型活动、仓库维修等,导致货物无法在预计时间内(未来7天)送达。,您可以使用预测功能进行报告,在批准后的相关期间内生成的订单将被免除延迟责任。
紧急报告:对于已生成的订单,如果由于某些紧急因素导致无法按约定时间发货,可以使用紧急报告功能进行报告,提交后的订单经审批后将免除延期责任。
备案内容介绍:
1.功能简介。预通知功能:您可以查看已提交的预通知表的状态&详情、新报告单。
2、功能操作方法
1.进入单身管理>:& gt延迟归档>:& gt提前通知。
2.点击添加申报单>:& gt弹出窗口>:& gt填写备案信息。
3.申报提交后,可以查看和取消申报。
4.没有通过申报单的也会反映一个没有通过申报单审核的原因。
5.未通过申报表的,还会反映一个未通过审查的原因进行审核。另外,关于不发货的问题,一般来说,你可以找客服把事情原委说清楚,把证明发给对方或者投诉,就可以快速处理。如果真的不处理,可以找消保投诉,一般都会很快处理。毕竟平台也担心投诉的不良影响。所以你非常重视客户的意见,任何问题都会马上处理。
如果还是没有处置,去相关机构处理也是可行的。当然,大多数时候,符合是合理的,只要少数就会呈现这种情况。不过大家也要注意发货方是否能陈述公示,不然有时候太忙没时间给你回复。这个时候,也许可以以后再处理。
京东的这个电子商务平台很受大家欢迎,越来越多的人开始在这里开店购物。既然我们已经决定在京东平台开店,我们就需要遵守这个平台的相关规则。比如分娩有相关规定,需要遵守。