天猫不发货如何申请赔偿(天猫不发货怎么申请赔付)很多网友喜欢在天猫平台购物。我们在天猫平台购物后,就等着商家发货。有时候商家会超时发货,天猫不发货怎么申请付款?下面给大家介绍一下。
天猫不发货怎么申请付款?
1.天猫买家可以在已经购买的天猫商品处申请售后,然后不要勾选退款项目。你可以直接上传你购买的产品,然后注明你来晚了。虽然天猫超市卖家一开始可能会拒绝退款,但是不用担心。可以等三天后再找天猫客服介入。
2.是你买的商品的网页。打开网页看到的商品图片下面有两个字“举报”。你可以举报他们,比如货物与描述不符。
如果超过三天,什么都不做就自动退款。正常情况下会当天发货,但这次发货只是卖家在自己店铺的后台用鼠标点击了发货的选项。至于到底送没送,谁知道。
理赔的标准是什么?
如果卖家没有在淘宝规定的72小时内发货,除了特殊事件期间,如果买家投诉卖家,买家会得到相应的赔偿。一般来说,买家可以获得的补偿取决于具体的平台:
1.淘宝店赔偿订单金额的10%,最高不超过100元。比如在淘宝店购买的商品,价值1000元,如果商家没有按照规定时间在48小时内发货,可以投诉,获得100元起的赔偿。
2.天猫会赔偿订单金额的30%,最高500元。也就是说,你在天猫买了1500人民币的商品,如果商家没有按照规定的时间在48小时内发货,你可以向他投诉,获得500元起的赔偿。
天猫规定了卖家的发货时间。如果卖家没有在规定时间内发货,消费者可以向对方投诉。如果投诉成立,平台一般会判给卖家一定的赔偿金给买家。如果出现这种情况,可以按照上述方法索赔。