京东的售后购物相当有保障,大部分商品都是退货的。京东如何退货,订单中有许多商品,但只有一个被退回?我手把手教你。
京东打开选择我的输入我的订单,输入后选择要返回的组合订单,并选择要返回的产品进行输入。进入后,选择申请售后按钮,点击退货按钮,按照提示操作。
京东退货服务描述:
1.退货时请将外包装和配件的赠品一并退回。如有损坏或丢失,请找类似包装更换。
2.关于物流损坏:请在收货时仔细检查货物。发现外包装或者商品外观有异常的,应当当场向配送员指出,整包拒收;如果收到货物后发现外观异常,请在收到货物后24小时内提交退货申请。
3.关于实物与网站描述不符的情况:京东商城保证所售商品均为正品行货,与市面上同主流新品一致。
4.如果在使用时对产品质量产生怀疑,可以出具相关书面鉴定,将根据国家法律法规进行处理。
需要联系客服退货吗?
可以,京东退货,买家说明退货原因后需要卖家同意。如果卖家不同意,买家无法输入退货快递单号,退货不开始。而且有的卖家退货,买家买的时候,卖家自己的地址也不一样。
卖家同意退货后,你就可以发货了。填好快递单号就可以提交了。如果卖家不同意,系统会在一定期限内自动同意退款申请,好像是六天。为了申请退款,你没有在九天内把货发出去,这是你的责任。
在京东只退一件产品并不难。找到订单后,找出要退货的产品,然后按照正常退货流程。如果你还是不知道退货流程,那也不用急。在这个网站上搜索京东回报,你的问题就会得到解决。