淘宝客服是一个淘宝店铺成功运营，获取利息不可或缺的组成部分之一。相对于电商其他岗位，淘宝客服的技术含量较低。所以很多人想做淘宝客服。你知道如何计算佣金吗？
淘宝的客服工资一般是底薪+提成计算的。
一般底薪1100-2000不等。根据地区不同，1100是地区最低工资标准。
1.个人销售额的2%佣金和个人回报的4%扣除。
2.直接拍卖的1%会平均分摊，按月结算，但月底会扣除回报。
3.谁卖谁要登记单号，附上聊天内容并录音，以便处理退货投诉等。
提成方式有两种:一种是按销售收入比例提成，比例较低，利润率低的3%左右，高的5-10%；另一种是利润收入比，高一点的，10-30%甚至50%。
淘宝的工作内容是什么？
淘宝的主要工作是为买家提供咨询服务。平时回答买家关于宝贝的问题。如果买家下单，但未付款，客服要礼貌催单。如果买家已经付款，那么客服会查询买家收货地址。如果买家对宝贝不满意，也需要和客服沟通，反映情况，才能申请成功退货。
所以淘宝客服的服务质量是可以给买家留下好印象的。并得到反馈——回头客。所以淘宝客服对于一个店铺的兴衰是至关重要的存在。所以做淘宝客服的人一定要懂点技巧。
1.你必须了解淘宝软件的操作，以及你需要使用的软件的操作。
2.了解你服务的店宝详情。
3.打字速度快，所以回复买家的速度也快。面对一段时间内遇到多个买家的咨询也能从容应对。如果客户太多，可以选择做笔记。以免遗漏。
4.了解淘宝新规则，跟上活动节奏。
5.分门别类的工作，有条不紊的处理问题。比如未发货和已发货的区别。
6.有问题要及时反馈给失主。让店主更好的改善自己的店铺。
有些淘宝店的淘宝客服工资是固定的，没有提成，而有些淘宝店的淘宝客服工资是提成，提成是从每单的利润中提取极小一部分。
