淘宝的扣分对店主来说很重要,那么如何检查扣分呢?这个也是很重要的,所以,接下来,我们来说一下检查店铺扣费的介绍,想了解的朋友可以关注一下。
我能在哪里发现?
扣分的话,首先要看扣分的程度。如果是非常严重的扣费,建议重新开店。先打开淘宝——选择卖家中心——进入“体检中心”页面——就能看到违章记录。
店铺扣分的原因有很多,比如卖假货,单品降级,图文不符,盗用图片等。先找出违规的原因,然后才能想办法处理。
在扣款记录中选择违法处理。如果是虚假交易或者单品被降级,可以进行投诉。如果那些假的交易是真的订单,可以进行投诉,填写快递单号,拍照上传,进行投诉。
如有图文不符,或盗用图片,需要修改详情页,找到该商品,更换图片,不要使用他人有权保护的图片。
然后,按要求向店员申诉,等待申诉结果。轻微违规很容易投诉,严重的基本都有可能。为了避免这种情况,平日里要熟悉店规,不要违规。
购物或开店时,买卖双方都必须遵守淘宝规则。否则很容易遭遇处罚、扣分、减权、不流量、不销售等不良后果。
此外,扣除额将被清除,但不是在一个月或几个月内,而是在每个自然年度结束时。但是有一种情况是不会清零的,就是被永久封号的店铺没有进行投诉恢复的时候。
通常情况下,每累计扣满12分,该店铺将被封禁搜索、公示警告、限制发布商品一周。如果违规扣48分,实际上是第四次叠加上述处罚。
此外,店铺严重违规扣12分的,除一般处罚外,还将被限制创建和限制信息功能,严重扣24分。除上述处罚外,禁止发布两周,禁止所有商品14天,严重的扣36分。发布禁令延长至21天,所有商品禁售21天。
想查店家扣费,其实可以通过体检中心在后台看到。当然,建议你找到根源后再处理,不能让它挂在上面太久,否则会影响你店铺的后续经营。如果是误判,也可以投诉。