网购的时候都是通过物流运输的。暴力运输导致货物损坏是不可避免的。所以一些贵重物品是有一定的保质期的,但是运费却没有一个明显的定义。天猫三年保修运费谁来承担?
1.天猫三年保修运费谁来承担?
应该是卖家!但是,很少有卖家这么爽快的答应。可以和付运费的卖家商量。可以先和卖家商量。如果不同意,淘宝会介入处理。
我们来看看如何处理退货运费:
可以先和卖家商量,不同意淘宝会介入处理。
有些商品有运费保险费。如果您现在需要退货,您需要对购买的商品进行退货/退款,然后才能申请赔偿。
确认:
如果卖方同意退货或换货,但对运费提出明确异议,买方应先退货。卖家确认收货后,淘宝决定酌情处理有争议的款项。除非交易双方有明确约定,否则退货时不得以按需支付的形式支付物流费用。如因卖方原因退货,卖方承担相应运费。如果卖家明确表示不承担退货运费,淘宝有权对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;如果卖方对退货没有过错,退货费用由买方承担。
争议货款中包含的物流费用将返还给买家。
其次,我们来看看运输保险费用:
1.如果卖家同意退货退款,请把货交给快递公司,再寄给卖家,这样你手里就有快递单号了。正确填写快递单号,即可获得理赔。
2.退货的时候需要预付运费。一定要把快递单号和快递公司填进退款流程,不要填错,否则保险公司不赔!如果真的错了,请记下正确的号码和公司。
3.七十二小时内,保险公司会把固定运费发到支付宝,到时候会有通知。
具体赔偿金额可以按照“退货险”的顺序我看得出来。
4.如果需要退货,不要确认收货,否则运费险无效。详见官方说明。
天猫运费真的不能说由卖家承担,还是要保留一个原则。是谁造成的还是谁出的运费?建议你和淘宝卖家好好沟通一下,可能是个不错的解决办法。如果有运费险,由第三方承担。