京东商城有很多产品和服务。有朋友在购物时遇到一些问题,联系商家联系客服。但是经过一番周折,自己的问题没有得到妥善处理,所以想进行投诉。投诉方式有哪些?京东最高投诉电话是24小时吗?
1.拨打京东客服服务电话950618投诉。
2.向执法机构投诉。如果京东商城不解决问题,可以向12315投诉质量和售后问题。
申请交易纠纷后,会有专员联系你,承诺给你回电,比如24小时或者48小时。但是,如果你没有在承诺的时间内给客户回电,这就是一个没有兑现的承诺。此时,您可以向京东投诉热线反馈。而且你可以要求纠纷专员每次给你打电话3天内给你回电,及时向你汇报处理进度。
如果买家直接联系京东客服,让客服直接和商家协商,会按照正常退款规则退款。一般来说,如果京东的客服直接联系商家,商家的处理速度还是很快的。
京东金融客服电话
客服热线:95118(人工客服工作时间为上午9:00-晚上22:00,周末节假日正常工作)
以上两个客服电话主要是帮助用户解决在靳东金融各项业务中遇到的问题,包括借条/金条/借钱、理财、众筹、保险、JD.com支付、账户实名认证、会员中心、银行合作产品、生活服务等相关问题。如果您遇到以上方面的问题,可以在客服时间拨打客服热线。
人工客服联系方式
方法一:致电京东金融客服,按照语音提示联系人工客服。
方法二:联系在线客服。
京东金融还有在线客服,为用户排忧解难。在线客服工作时间为上午9点到下午24点。在此期间,只要按照提示操作,就可以联系在线客服。以下是联系在线客服的方法。
1.联系网页在线客服。
进入京东金融官网——找到右上角的【联系客服】,选择【我的客服】——登录成功后,即可进入京东金融客服(官方)页面,会有人工客服为在线用户服务。
2.联系手机APP客服。
使用京东金融APP的用户——点击【我】,找到【我的客服】,进入人工客服,选择要咨询的业务类型,即可直接与人工客服进行咨询和沟通。
您可以在上述时间内拨打京东客服电话,但显示屏总是占线,因此您需要等待很长时间。方法还是很简单的。按照语音提示一步一步按键,前面经常有XX客户在等,只能耐心等待。