如今,网上购物变得非常方便。无论在淘宝还是在京东,一旦我们发现我们买的不是我们想要的,我们可以申请退款。您也可以在交货前申请取消订单。那么,京东取消订单审核需要多长时间?
1.京东取消订单审核需要多长时间?
自营商品订单:
货物运出前:如果在货物运出前提交取消申请,30分钟后完成退款审核。
将货物送达配送站:如果您在货物尚未送达配送站之前提交取消申请,您将在24小时内完成退款审核。
配送站途中:如果您在所订购的商品已经装车发送到配送站的情况下提交取消申请,您将在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒绝订单:订单被拒绝后,系统会自动为您提交取消申请,当天24小时内完成退款审核。
*注:不排除异常订单延迟退款的情况。请直接联系客服。
第三方卖方的商品订单:
第三方卖家订单会根据卖家自身情况取消申请并接受退款。
二、退货单已经在审核中怎么办?
1.京东的申请流程主要是提交申请,京东审核,京东收货,退款,完成。
2.卡在审核上,就是审核比较慢。如果是非高峰,一般可以在3个工作日内完成。多为7、15天;
3.在详细的订单中,我们已经看到了申请,申请退货,点击回车,按下操作。
4.如果长时间审核失败,那么可能是对方太忙忘记了,或者订单已经被忽略了。如果安全,联系店铺卖家;
5.如果商店态度不好或不能为您处理,那么您可以联系京东为您处理。你可以点击上面的客服,然后旁边就可以显示购买的商品,也可以给他发一个订单号的链接,他们会帮你办理;
6.也可以电话联系。电话又快又方便。如果报了订单号,马上会帮忙查,就是电话客服可能有点忙。
在不同的情况下,京东对取消订单的审查时间是不同的。但一般来说,24小时内会完成审核,退款。所以,你不用担心退款的问题,耐心等一会儿就好了。