很多消费者喜欢在京东的平台上购物，因为京东的平台服务很好。如果他们购买的商品有质量问题，申请换货时会换成二手产品吗？下面给大家介绍一下。
京东会以旧换新吗？
明确地告诉你，京东不会修理它。不良品全部退回供应商处理，能给你换货的都是未开封的货。至于供应商提供给京东的货物是否已经修复，只有天知道。
兑换规则是什么？
1.货物状况良好的描述
商品完好是指商品能够保持其原有的质量和功能，包括商品本身、包装、附件、附带的商标标签和使用说明书等。如果客户基于检验需要打开商品的包装，或者进行合理、适当的试用以确认商品的质量和功能，则不会影响商品的完整性。但是，如果商品的使用超出了检验和试用的需要，导致商品价值显著贬值，则视为次品。
2.运费的描述
7天无理由退货。一般情况下，网站退货的运费不用承担，特殊情况下要自己承担。
3、7天无理由退货分类
3.1不适用于7天无理由退货的商品。
1)定制商品，包括个性化定制、设计服务等。
2)鲜活易腐商品，包括花卉绿植、水产肉类、新鲜果蔬等。
3)音像制品、计算机软件等数字商品。网上下载或客户拆包，包括充值卡、加油卡等。
4)拆分后影响人身安全或生命健康的商品，或拆封后容易改变商品质量的商品，如电动牙刷、食品、饮料、内衣、袜子、短袜、丝袜、美腿袜、塑身裤、塑身连体裤、胸贴、插片、胸垫等个人用品、耳机等。
5)一旦激活或使用价值大幅下降的商品，或非生活消费所需的商品，如智能设备(VR头盔等。)、商用厨具、工业品、办公耗材、相机、音响、黄金、铂金、电动车等。
6)根据商品性质并经消费者购买时确认的其他不宜退货的商品。
3.2支持7天无理由退货。
除上述类型以外的其他商品，如服装、鞋帽、箱包、玩具等。
4.商品完整性标准
1)客户应确保退回的货物及相关附件(附后)(如吊牌、说明书、三包卡、网卡等。)齐全，并保持原有质量、功能、无损坏、刮开防伪、激活(授权)等。，并且没有难以恢复原状的外貌痕迹和不合理的个人资料痕迹。
2)商品的外包装是商品的组成部分，退货时应完整无严重损坏或污染。“外包装”是指生产厂家的原包装(最小销售单位)，不包括销售者或物流服务者自行包装的包装。
3)礼品丢失或损坏、发票丢失不会影响退货。损坏或丢失的礼品会打折，发票丢失客户承担相应的税费。
4)如化妆品、个人护理品、书籍、婴儿纸尿裤、音像制品等的外包装。一旦被密封，就不得打开。“封签”是指商品外包装由生产厂家加封(签)或封(紧)的包装措施。
通过对以上内容的了解，我们可以知道在京东兑换的商品很可能是二手货，所以如果你对商品不满意，直接去选择退款退货，这样可以避免这个问题。
