淘宝首发礼金升级为【淘宝超级新客全球加速计划】，包含新客权益(原淘宝首发礼金)+新客广告流量，可获得全链路(公共领域&广告领域)专属氛围加持，实现新客权益转化&广告流量双加速，取消试运行期间收取的技术服务费。已经报了礼金但没有配置广告流量的商家暂停发货。请根据最新的SOP进行配置。
常见问题
关于注册
1.所有淘宝商家都可以报名参加这个新的全球加速计划吗？
答:这个计划是对淘宝所有商家开放的，即所有商家都可以填写意向申请进行注册，我们会根据线上的运营情况逐步申请。
点击此处填写意向申请问卷:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/WFhdudzut.
备注:
—我如何知道我的商店卖家id？
—打开你的商店的PC主页，右键点击空白色位置，选择查看网页源代码，搜索sellerid。
—注意:用户id =卖家id，不等于店铺id
—如果填错了，会导致你的店铺无法匹配，功能开通无法完成。你可以再填一次。
2.我已经填写了调查表。什么时候可以打开使用？
你填完问卷后，请不要着急。第二次会议将在每周四为已经填写申请的企业开放该功能。已经填好申请的商家，可以关注一下每周五是否开通。开场后会有IM的定向通知，然后就可以登录一站式后台参与这个节目了。
3.我怎么知道自己有没有打开过？
答:1)先登录新客户权益&广告一站式后台:
https://adbrain.taobao.com/indexbp.html#!/战略/dkx
2)根据操作文件找到如下所示的位置。如果能看到【淘宝新客加速】，说明你的店铺已经开通了这个功能。如果没有找到这个模块，说明还没有打开。
4.我已经开通了功能。我如何注册这个新的客户加速计划？
答:
1)①首先建立新客户权益；②重新配置完成广告，支付广告预算；
2)我们有新客户权限&设置一站式广告注册后台，您可以点击下面的链接进行一站式设置；
3)新客户权益建立后，广告建立并付费，同时生效；
5.当我注册新的客户加速计划时，我如何选择产品？
答:
1)首先你要选择你店里能为新客户让利的商品(店里所有商品都可以报，建议报店里每月销量靠前的商品或者业务人员——人群——没有支付新客户利息的商品)，然后你设置好让利金额提交后就可以报了；
2)其次，在制作广告方案时，选择广告方案中报道的产品，建议选择已经设定新客户的产品进行盈利，以达到最高的新客户转化效率；
6.注册成功后什么时候审批？
1)新客户权益设置后，需要审核后才能生效。他们将每天手动审查。618之后，系统会发布审核2-24小时后才生效。不要催复习。
2)广告设置完成后，会经过创意审核，广告在系统审核通过后生效(一般是即时生效)。
7.什么是注册成功？
答:当您的店铺已经为目标商品设置了新的客户权限，并且店铺内任何新的、快速的广告方案正在投入运营时，视为注册成功。注册成功后，你注册的产品会被投放到公共领域和广告领域，会有特别的氛围和权益透露；
与新客户权益相关的问题。店铺内所有商品都可以设置新顾客权益吗？
答:我们支持全店注册这个计划，但前提是产品需要满足淘宝卖家营销平台的准入要求。如果你的店铺不符合准入要求，你连商家列表都无法注册。您可以点击下面的链接自行查询访问要求的详细信息。
https://rulesale.taobao.com/detail? SPM = a 2114 q . 8740881 . body link . 38.1746723 a3 cpfxd & amp；cid = 347 & ampid=11002286
2.设置新客户权限应该选择哪些产品？
答:
建议您优先考虑店内高流量、高转化的新品，为您的店铺达到最佳的新品效果。当然也可以举报全店的产品。可优先考虑【商务参赞】-【人群】-【无新客户有意购买商品】。
3.如何设置新客户的权益？
a:你可以为每种商品选择不同金额的新客户利润。所有淘宝店铺可以自主选择商品日售价的10%-25%不等的固定金额。
例如，如果每日售价为100元，您可以将利润率范围设置为10元至25元之间的固定金额。
4.第一个新客户的权益和其他利益有什么关系？
答:本计划新客户权益可叠加红包、店铺优惠券、大促打折券、淘宝优惠券；几十亿的补贴是互斥的，也就是礼金不能在几十亿的补贴渠道中使用。
5.设置后新客户权益会在哪些渠道展现？
答:在建立新客户盈利后(以及广告生效后)，在全链路的公共域和广告域会有专属的标记和氛围展示，比如首个优惠频道、淘宝搜索结果页、淘宝猜你喜欢、淘宝商品详情页、直通车、超级推荐等。对于合格的消费者。
6.谁能看到新客户的权益？
答:在最近一年没有在该店购买过任何商品的用户中，平台会选择高潜在用户。这意味着并不是所有的新顾客都能在店里看到第一笔礼金。
7.商家在为商品设置新的客户权限时需要注意什么？
回答:由于新客户的权益会和其他大部分优惠券、红包叠加，商友一定要控制好商品的综合成本！
8.是否影响活动报名历史最低价？这种新的嘉宾权益是否包含在历史最低价中，是否会影响活动报名？
a:不会包含在最低价里。
9.这个加速计划的新客户优惠是不是在确认收货后以返现的形式给买家？
答:不会，我们会以下面单减的形式给消费者优惠，刺激转化。不需要领取，确认收货后也不是返现。
广告策划相关问题1。背景中的场景【拉新快】、子场景【拉新快顶单品】、【拉新快首单直下】分别是什么意思？
回答:不同场景下的广告算法、人群、策略都不一样。此计划将只涉及[拉新，快]的情况。
【拉新快】:是针对店内高潜力新客户定制的投放模式:
【拉新快顶单品】:这种场景下，算法可以推荐你店里的顶顶新品做广告。
【新快递-首单直降】:在这种情况下，你可以从已经配置了新客户权限的产品中选择做广告。
2.拉新快送的一般逻辑是什么？是什么决定了扣费和PPC？
答:拉新快是一款通过算法自动竞价的智能投放产品。算法会根据当前的竞争程度，进行实时竞价，根据商家的选择、商家设定的套餐量、核心优化目标、投放方式、创意设定等参数，智能动态地跨渠道分配预算并实时优化。
3.五千、一万、三万等不同价位的广告套餐有什么区别？
答:不同价位的广告套餐背后的算法和模型都是一样的，只是预算越高，可以运行的时间越长，选择也越多。
4.为什么我要推广的宝贝不在宝贝列表里？为什么我之前推广的宝贝从名单里消失了？
答:
【顶级单品拉新】为算法推荐选择，目前不支持商家自行添加宝贝；
【首单直降】模块商品是设置了新客户权益的商品；
5.广告计划的时间段和时长可以自己设定吗？
回答:可以结合算法推荐的包裹配送时间&你的店铺自己的营销方案定义配送的起止时间。算法会根据你输入的时间进行调控，尽量按照这个时间进行消耗。但算法基于转化效率的考虑，可能会延长发货周期，尤其是在商家选择优化交易/优化集购/效率优先的目标时。
6.我可以在发布期间暂停计划吗？
答:不支持计划暂停，所以一定要在上线前做好相应的计划，仔细查看上线宝贝、包档、优化目标、推广时间等信息。，然后确认订单的创建。
7.正在发起的计划是否可以随账户余额自动续费，并持续发起？
答:目前不支持自动续费功能。同款宝贝支持商家创建多个计划额外发货。
8.这个计划中广告的目标是谁？
答:我们将为365天没有在你的商店购物的“新顾客”做广告。
关于费用
1.参加【淘宝超级新客全球加速计划】的产品如何收费？
答:
1)目前的方案中，商家一共花了两笔费用，分别是新客户权益费(先交易后结算)和广告流量费(预充值)。
2)新客户权益费仅包含【新客户让利费】，取消平台在试运营期间收取的【软件服务费】。即日起，平台不再收费。
3)广告流量费按实际点击收取，1000元可购买最低广告流量包。
示例:
某商品A(标价100元)，商家用20元设置了新客户优惠，同时购买了支付10000元的广告套餐。
新客户获利部分(先交易后结算):
当消费者购买一件该商品，顾客显示的商品金额为80元，消费者实际支付80元，平台资金20元，商家显示的订单金额为100元。确认收到订单时，从订单中扣除20元的新客户让利费。
广告部分(预充值):
商家在配置和购买广告套餐时，需要提前支付这笔费用才能生效。
2.淘宝新客户权益的收费流程是怎样的？
答:消费者下单时，平台先支付礼金，订单确认到账时，从货款中抽取等额新客户让利费；
3.消费者拿到了退款。费用怎么收？
答:
1)消费者退款后，商家设定的新客户折扣将返还给商家，消费者不再享受该店铺的首个新客户折扣；
2)如果订单是从广告流量中成交，然后发生退款，那么产生的广告费用将不会被退还(因为流量已经被实际购买)；
其他问题1。在哪里展示？公有领域还是私有领域？
公共领域+广告领域全部揭示，如搜索结果、猜你喜欢、宝贝详情页、首发优惠频道、直通车、超级推荐等。
2.权益展示只对新用户和访客开放吗？已经买了的店铺粉丝能看到吗？
淘宝新客户权益，近365天都只会向你的店铺透露，不会影响淘宝店铺老客户的购物感受。
3.有专门的流量来源吗？
首个优惠中心的加持，未来将打通ifashion和Chaowoo轻应用。
4.第一单的价格对后面的赛事报名有影响吗？
不影响。
5.新客户权益针对的商品有哪些？(全店或指定商品)
您可以为每个项目选择不同的新客户折扣金额。
*所有淘宝店铺可自主选择商品日售价10%至25%不等的固定金额。
6.是否影响活动报名历史最低价？第一份礼物被列入史上最低价，会影响活动报名吗？
不包含在最低价格中。
7.第一笔礼金是否与新客券重复？有什么区别？
可以叠加各种优惠券。
8.新客户权益折扣权是商家设定的吗？还是有打折窗口可以选择？
建议让利金额可以由商家自行设定。商家可以自由设定10%-25%之间的固定金额。
12.透露的时候能跟客户解释清楚吗？这是第一次报价，没有后续报价？
是的，你可以。
13.设定的获利金额可以低于5%吗？建议开新客户盈利比例低于5%。
后续会根据淘宝商家的特点和一些场景综合考虑是否开通其他金额。目前只能把获利额度定在10%-25%的固定额度。
14.是针对淘宝新注册的用户，还是针对我店里的新客户？
高品质店铺的新顾客。
15.买方在使用新客户的权利后申请退款。礼金会退给卖家吗？买家还能用吗？
退款后，让利部分会返还给商家(如果已经交了佣金)，买家已经成为该店的老客户，无法继续享受该店的首次优惠。
16.当一个订单包含门店下多个新客户权益商品时，成本是如何计算的？
只有利润率最高的商品才能享受新客户的权益，费用按照商品的利润率和服务费计算。
如果一个商品多单下单，只有一个可以享受礼金，成本只计算一个商品的利润和服务费。
17.商家为新客户和利润设置的商品可以随时撤单吗？
当然可以。
18.商家如何开发票？
1)商家可根据实际广告消费费用在商家财务室申请开具发票；
2)商家自己给新客户设定的让利金额是商家给新客户设定的权益折扣，不可能向平台申请发票。
