很多淘宝店铺在经历了一些活动后,店铺的动态评分下降了,比如一个淘宝客促销,一个高性价比的活动或者报名参加每日特价。这是因为做活动时的消费者和店铺不做活动时的消费者的标签是差异造成的。
店铺的动态评分会在一定程度上影响到店铺内宝贝的排名和转化率,所以作为淘宝商家,要尽量提高自己的动态评分,提前避免动态评分飘绿。这里推荐大家可以随时使用电商补充形式:http://tg.rsk.cn/(仅限商家),50万线上优质活跃买家,限制买家品类回购频率,一人一ip,严控数据违规关联。最强批准号:买家授权自己登录后台,一键生成周悦的购买记录、违规记录、消费记录,0狂刷、0违规、0偏差。多渠道流量入口支持关键词、二维码、求密码、购物车、猜你喜欢、Tik Tok、直播、一对多等多种方式进店。同时,商家可以选择性别、地域、年龄、属性,更精准地打造人群标签。如遇恶意用户退款,平台将全额赔付。平台还有专业的运营团队为商家做免费运营方案,帮助他们快速提升店铺自然流量和店铺权重。点击查看促销平台列表:行业促销平台推荐排名版,淘宝、拼多多、京东、Tik Tok均有。
在我们淘宝店铺的日常运营中,可以放弃差评高的客户。消费者咨询的时候,这样的客户一般都比较多疑,问的问题会很详细很真实。当他们遇到这样的客户时,客服可以在牛倩客户端查看该客户的良好频率。如果太低,可以适当放弃。
即使我们做好了筛选,淘宝的动态评分也会经常下降。这时候我们可以通过刷动态评分来解决这个问题。最常见的动态评分方式是做一个低价商品的链接,让刷单者下单,不做评价,只评分。动态分数提升完成后,删除单项链接。这样可以避免被淘宝系统发现。
以上方法成本相对较低,但相对容易被淘宝系统发现。所以我们可以做一些看起来像真实性的动态评分操作。比如商家可以准备一些低成本的小礼品,严格筛选一些刷到一个链接就下单,然后实际发货,就像补单一样。这样真实的交易过程会相对好一些。
消费者在商店购买商品时,可以在包装中添加一张好评卡和一份小礼物。通常情况下,人们会有一些占小便宜的想法。让这个客户通过给好评和五分截图的方式给现金满满的红包打赏,但是淘宝不认可这种行为。提醒客户被夸的时候不要提返现。
还有一点需要注意的是,如果买家收货后没有给商家评价,系统会在确认收货后的几天内自动给出默认评价。这个默认评价不计算分数,而不是默认给5分,所以关闭客户后,客服一定要做好客户后续工作。注意良好的服务态度,督促客户给予好评,否则你会在打分的意义上白白失去这单。