每个淘宝店都有好几个客服。不同的客服有不同的称呼,每个客服都有相应的工作时间和工作内容。那么问题来了。淘宝客服可以改名吗?在哪里修改?今天我要跟大家说一下淘宝客服改名的事情!
淘宝名称修改包括以下方法:
1.淘宝卖家中心:进入店铺装修或者店铺管理,找到客服管理模块,然后我们就可以在分流设置里看到所有的客服账号,然后点击你要修改的客服账号,点击重命名就可以更改客服名称了。
2.牛倩卖家平台:登录牛倩卖家平台的卖家中心,在我的昵称里点击账户管理,然后修改我的个人资料,输入自己的昵称,点击保存,同步到店铺。
3.淘宝卖家旺旺:登录客服使用的旺旺后,直接点击客服头像,就会出现旺旺的名片设置。这里面有一个基本的设定。更改名称,更改后将显示更改后的名称。最后,这个操作被同步到存储中。
更名注意事项
1.不要经常换。名字是一家店的象征,客服也代表了这家店。如果经常换,容易给人不靠谱的感觉,或者容易让人忘记,记不住原来的名字,从而颠倒了店铺的重心。应该放在店家和宝贝上,而不是客服的名字。
2.如果改名,一定要记住一个和店铺一致或者有特色的,这样会方便买家联系你。不要记住一个又繁琐又难的,没有人会愿意花时间找客服。找不到一个,就很容易流失客户。
3.建议改名后及时通知买家,给买家发一些店铺活动的信息。这样既加深了买家的印象,又宣传了店铺,一举两得,让买家至少短期内不会忘记。如果买家愿意参加活动,那就更好了。
4.名字改得好的话,某种程度上也是辅助店。至少客服不错,名字也好记。买家特别愿意与之沟通,也有利于售前售后服务。其实一般来说,客服名字很重要。作为卖家,一定要重视,因为任何一个环节都关系到店铺的生意。
淘宝客服名字的修改方法其实很简单。只需在卖家中心找到店铺装修或者从客户店铺管理进入店铺装修,然后找到比例中心模块,点击编辑,找到导流设置即可。然后你就可以看到所有的客服账号了。选择要修改的客户服务帐户,并将其重命名。