先说一下关于淘宝卖家的一系列问题。比如有人说卖家的材料与描述不符。这个时候我们可以要求赔偿吗？商家肯定有点慌。开店不容易。如果有索赔，基本上就没钱赚了。
1、买了就支持退款。但是没有问题就不会有索赔。除非造成伤害，否则花时间精力在这件事上是不值得的。
2.如果退货后再投资，可以投资不符的商品。买的时候有快照，要出具货真价实的证明。否则你基本会败诉。第二，你会采取就事论事的方法，所以有证据很重要。
3.如收据与描述不符，支持退款，往返运费双方承担。如果交易双方没有明确的约定，比如尺码代码，但是尺码没有约定。如果退款已经到了，但是退货费用没有约定，车主需要在这里支付这笔费用。
4.如果没有与买方达成协议，干预后无法确定责任。此时交易会被退回，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。
5.待售商品如有闲置，描述不符请参考争议解决。描述证明:如果收到的商品与描述有出入，可以通过照片直接看到，平台有权根据图片直接识别。
6.如果说收到的产品与描述有出入，肉眼无法判断，比如材质不符，那么就要按照要求提供文件，比如经销证明、合格证、发票、检验证明等，让客服核实处理。
所以要注意描写，那么怎么做好呢？
1.专业的产品描述。同样的产品在售，价格不同。客户会买哪一个？描述要专业。如果对同品类产品的描述显得很专家，显示出是行业内的专家，这样人们才能信任你，也有助于提高成交。
2.图片的作用很重要，往往是通过图片来判断质量细节等问题。所以优秀的图片描述对于产品来说肯定是必须的，简单的文字不足以让人相信。加图的时候看细节更直观，所以需要用图片描述来增加吸引力，这也是为什么要做图的原因，而图片往往是判断的关键。
按照规定，如果卖家的材料和描述不符，没有因产品问题造成损失，是不能索赔的。如果有损失，可以索赔。所以，不是描述不符，还是对用户有什么不良影响？只有这样你才能索赔。
