京东纠纷仲裁在哪里找(京东纠纷仲裁申诉)
如果我们在京东购物遇到麻烦,一定会找京东平台介入,申请争议仲裁,但是有朋友不知道去哪里找京东争议仲裁。那么,就给大家讲解一下这方面的内容吧。
打开你的手机京东,点开我的,点开客服,进入下一个项目。找到交易争议,点击进入。选择想要申请服务的商品,点击申请,申请交易争议,选择交易争议的类型,或者写下争议的具体原因。
如果京东不解决争端呢?
1.一、第一步,打开手机,再打开电脑。我们首先登录京东账户页面,然后点击交易争议。
2.在里面找到“交易争议”功能,找出交易争议的先后顺序,然后点击申请交易争议。
3.点击进入申请页面,然后填写我们需要的纠纷描述和处理方式。填写完之后,您就可以提交页面了。当然,如果不想采用这种处理交易纠纷的方法,买家也可以进行退货/售后服务。
申请交易纠纷后,一般会在24小时或48小时内有专员联系。如果你没有在承诺的时间内给客户回电话,那么这就是一个没有兑现的承诺。此时,您可以向京东投诉热线反馈。而且你可以要求纠纷专员每次给你打电话3天内给你回电,及时向你汇报处理进度。
如果买家直接联系京东客服,让客服直接和商家协商,会按照正常退款规则退款。一般来说,如果京东的客服直接联系商家,商家的处理速度还是很快的。
好了,今天的分享就到这里。在京东上购物不满意找商家,如果商家不理,可以申请纠纷仲裁。按照方法和流程走就行了。最后,希望文章能帮到你!