天猫质量有保障吗（天猫喵供质量保障规范是什么）

　　喵供是指精选符合优势农产品产地标准和供应链控制标准的优质农产品。消费者签收商品时，商品产地、商品特征、感官指标、优品限量值等质量指标应当符合该品类的质量承诺。质量承诺可分为原产地承诺和其他质量承诺。消费者可以通过产品详情页“选择结果”查询质量承诺。

　　质量保证:

　　1.商家应履行喵供货质量承诺而未能履行的，应按以下方式向消费者付款:

　　1)消费者收到的商品产地与承诺产地不一致的，商家应当向消费者退还商品实际交易金额，并向消费者支付商品实际交易金额十倍的赔偿金；

　　2)除上述情形外，其他个别质量承诺不符合比例超过20%的，消费者无需退货，可全额退款；

　　3)如果所有支付场景同时触发，则执行最高支付标准。

　　2.商家用喵供货标准赔付消费者后，未履行喵供货质量承诺不再属于天猫规则中违反承诺、描述不一致的投诉受理范围。

　　消费者须知:

　　1.消费者在享受喵供应的质量保证时，还必须满足以下要求:

　　1)消费者购买带有“喵为”标识的商品；

　　2)消费者签收商品后，如发现商品与质量承诺不符，应及时发起换货或退款申请并提供有效凭证，包括但不限于:商品明显破损、变质、腐烂等细节的实际照片、商家承认商品存在问题的旺旺聊天记录截图等。

　　注:所有凭证需上传原图，内容真实有效。凭证不得涂改、增删，否则视为无效凭证。其他细节将按照相应的类别争议解决标准处理。

　　2.滥用会员权利，损害他人合法权益，扰乱淘宝运营秩序的消费者，将不享受该条款的相关权益保护。

　　服务路线:

　　1.无线端:打开手机淘宝app，点击【我的淘宝】-【我的订单】页面找到该订单，点击【退款】，选择服务类型和退款原因。

　　2.电脑端:【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到这个订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。