为提升消费者购物体验，规范Aauto更快商家配送履约行为，营造公平健康的电商环境，对2022年6月30日前应发出的订单进行特殊处理。如果您的店铺在2022年6月30日及之前仍有未发货的订单，请在7月11日前尽快完成发货，逾期订单将按照平台违规管理规则进行处罚。订单详情见商家后台。谢谢你的合作。
一、订单清算规则
1.所有应在2022年6月30日前发出的订单，请尽快在7月11日前完成发货。如果逾期，将按照《Aauto快手小店商户违规管理细则——服务违规实施细则中的配送违规》中的服务违规进行处罚。
2.如果确定订单无法送达或买家等不及退款，商家应联系买家积极处理，并酌情给予买家一定的补偿和安慰，不应拒绝退款。
第二，温馨提示
如何查询加班未发货订单？
查询路径为订单管理-订单查询。在待发货时间中，过滤已超过承诺发货时间的订单，然后点击过滤，底部会出现已超过承诺发货时间的订单。如果没有加班单，可以忽略这个公告。
三。常见问题
1.商家的发货地点不能在疫区发货。我该怎么办？
答:商家因发货地点原因无法在疫区发货的，可暂免处罚。条件允许时，请及时交货。疫区官方认定以平台公告为准。
2.买家的送货地址在疫区无法送达。我该怎么办？
答:买方收货地址在疫区无法发货的，可暂免处罚。条件允许时，请及时交货。疫区官方认定以平台公告为准。
3.商家缺货，无法发货。我该怎么办？
答:建议联系买家说明情况，协商一致退款，避免买家投诉和平台处罚。
4.工厂停产，无法发货。我该怎么办？
答:建议联系买家说明情况，协商一致退款，避免买家投诉和平台处罚。
最后要求商家实时发货，履行合同。如果商家因为逃避逾期发货的处罚而进行虚假发货，将按照虚假发货规则进行处罚。假发货的具体场景，请参考Aauto更快的小店发货管理规则。
