天猫平台口碑挺好的。有朋友已经设法在天猫平台成功开店。听说所有新店都要考核,难免会有点担心。天猫新店考核不合格怎么办?如何提高通过率?
如果天猫平台上一直诚信经营的商家考核不达标,天猫将为该类型商家提供从天猫店铺转入淘宝企业店铺继续经营的服务。这项服务对商家有一定的要求。首先,近12个月内,商户一般违规累计不超过48分或严重违规累计不超过12分。其次,商家不在处罚投诉中。
最后,经营类不在不支持淘宝企业经营的特殊类别。
新的天猫店铺评估类别的评估分数
1.孕妇装/母婴用品/营养品:第二个自然月营业额21万,第三个自然月营业额23万,第四个自然月营业额≥ 4万,每月最后一天基础服务23.5;
2.宝宝类产品:第二个自然月营业额21.2万,第三个自然月营业额≥ 2万,第四个自然月营业额23万,每月最后一天基础服务评分≥3.5。
天猫新店考期过关技巧
1.详细研究你所在行业的竞争对手,挖掘行业发展趋势。店主需要研究对手,发现对手的优点,向对手学习,发现对方的缺点,抓住对方,打败对方。
2.根据买家的需求,选择好的产品,花最少的钱争取基础销量,满5分好评和宝贝数量,店铺数量。中间店主的客服起着非常重要的作用。好的客服可以给你几个高端的评价。
3.直通车推广。目前在淘宝平台上,仍然没有更好的工具来推广能够超越直通车效果的新品。所以在产品得到消费者初步认可的时候,直通车一定要上去,不上去就没有未来。
常见问题分析
1.如果门店多品类经营,最终考核会根据哪些品类指标?
答:在商家考核期内,天猫会在考核期结束时按照店铺的主要品类进行考核。
比如店内同时有女装/女士精品、女鞋、童装/亲子服装三个品类。如果考核期结束当天主要品类为女装/女装精品,则按照女装/女装精品品类的考核指标进行考核。
注:主力类目是指主力费率在商家中排名第一的类目。品类主力率=(最近28天的品类成交额/最近28天的店铺成交额)*50%+(品类线上商品数/当天店铺线上商品数)*50%。
2.店铺销售额计算的维度是什么?
店铺销售额是指在协议有效期内,商家处于“交易成功”状态的所有订单的总和(虚假交易订单等违法订单除外)。该金额不包括运费、因维权、售后等原因导致交易失败的金额、第一级“其他”类目名称下的交易金额。
3.商店DSR的计算维度是多少?
天猫评分(DSR),这个考核是店铺最近180天“描述匹配、服务态度、物流服务”的动态评分;比如“DSR均值小于4.7的累计天数≤127天”是指考核期内门店动态评分小于4.7分的总天数小于等于127天。
希望大家在筹备天猫新店的时候,一定要牢记考核标准。最热情最真诚的态度就是面对每一个买家,无条件信任买家,让每一个买家感受到我们给予他的购物体验。目标是所有买家最终成为回头客,介绍朋友购买。