在京东购物时，有时难免会与商家沟通不畅。这时候如果想申请客服介入，怎么申请呢？先说JD的相关内容。COM的客服介入解决问题，希望能帮助你更好的处理。
干预范围在哪里？
如果双方协商不成，可以直接申请争端解决干预。申请后，商家除了查看，什么都不能做。服务列表显示为锁定状态，京东客服将根据售后处理原则操作最终结果。当然中间客服会调查。
不要经常申请介入，因为申请后也需要排队，需要客服跟用户和商家双方核对信息才能做出最终结果，这样会延长办理时限。
客户服务干预的适用范围优化调整如下:
涉及维护周期长，可能导致系统自动退款。你可以向客户咨询申请干预。
非售后处理范围:
1.售后纠纷，比如能不能退货，建议和客户协商解决。如果还是申请介入，会通过交易纠纷系统处理。
2.如果涉及到送货上门，请在线物流客服解答。
3.关于店铺运营和系统运营的基本咨询问题，请联系线上工作人员。
争议解决:双方可以选择自行协商。如果在买家提出争议申请后36小时内，协商未果或商家未能处理争议，将进行干预。平台介入后，有权根据规则处理纠纷，届时商家会接受处理结果。
跟你聊聊售后运营:
您可以申请在线沟通，选择订单，然后点击在线客服。根据自己的需求选择相应的服务需求，然后反馈自己的问题或者向客服咨询相关信息。接触他们可以减少不必要的麻烦，也可以让问题更直观，得到相应的解决。
当然也可以直接申请售后。填写相关信息，尽量把自己想说的描述清楚，联系方式需要正确填写。
申请成功后，在后台耐心等待处理结果。结果会短信通知，就是注意查收，不要错过维修时间。其实处理的挺快的。
如果你想申请京东客服的介入，可以直接通过找争议解决来申请。当然，你也可以直接找京东客服说明情况。最好先收集信息，把自己的情况说清楚，然后上传图片，让客服核实具体情况，再处理相关问题。
