京东平台很受消费者欢迎，京东很多用户都遇到过这样的情况，就是京东的商家发货失败，网购难免会遇到卖家发货失败、发错货等各种问题。如果京东没有交货，它如何索赔？
如果京东不交货，如何索赔？
京东平台之所以如此受消费者欢迎，是因为京东平台的物流服务非常好，产品购买后基本可以第二天收到。那么京东平台多久不发货，京东用户可以申请赔偿吗？下面介绍一下。
支付令成功后，京东规定48天内不发货视为延期发货。第三方卖家延迟发货会赔偿30%，最高500元。京东因延迟交货赔偿了5元。
如果商家未能在消费者下单成功后24小时内将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统，且消费者在48小时内无法查到该订单的配送公司的跟踪信息；
或者定制、预售等特殊情况等。，商家从承诺发货的最后一天开始计算，48小时内未实际发货的商品视为延期发货。详见京东平台规则处罚办法。
京东违反承诺的处罚。COM的台湾商家；
JD。COM违反承诺:是指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履行合同，损害他人权益的行为(京东规定48天内不发货，则货物延迟送达)。
如商品属性、规格、价格等信息。被错误标示，导致无法按承诺交付货物(除扣分外，商家应遵守处理错误标示事件的规则)。
且商家未能在规定时间内处理或处理不当导致大量客户投诉。已扣分的商家仍需按照相关要求处理消费者投诉。
对于违反此情况的商家，京东将视情节轻重予以处理。除了相应的待遇，商家还需要履行承诺。
情节轻微的，给予警告；情节严重的，每次扣8分；
其中，阅卷错误违法情节特别严重的，每严重一次扣8分。
违反标准类别情节特别严重的，以严重违反“扰乱平台秩序”处理。
京东平台有自己的发货规则，每个京东商家都必须遵守。未在规定期限内交付的，消费者可以申请赔偿。而且京东平台在保护消费者方面做得非常好，所以在京东有很多粉丝。
