由于网络销售的隐蔽性和分散性,售假问题一直存在且难以解决。而马云说没有假货的天猫也无法避免,那么天猫耐克会有假货吗?
1.天猫耐克会有假货吗?
耐克会有假货。虽然天猫有质量保证,但不排除会出现一些假货。容易出问题的是各种海外XX专营店,有些店提供的进货证明和授权书都是假的。虽然天猫平台屡禁不止,但这种现象并没有得到完全遏制,天猫也无法通过线上审核查全假货。
也有少数人反映在天猫旗舰店,尤其是耐克旗舰店和新百伦旗舰店买到假货,并强调客服不予理睬。其实所谓的旗舰店申请需要更多的程序,天猫的审核更严格。平台押金、罚款等。不是靠卖假货赚来的。官方旗舰店由品牌直接运营,也就是所谓的自产自销模式。这样的利润其实比卖假货带来的还多。
二、买到假货怎么办?
1.保留有效证据。如果发现购买的商品是假货,第一步就是收集证据,用相机从各个角度给商品拍照,并通过阿里旺旺有和商家的聊天记录,以备投诉时使用。
2.与商家协商。收集好证据后,可以通知商家。这个时候记得通过阿里旺旺联系商家,沟通的时候注意不要掉入商家的聊天陷阱。在阿里旺旺上明确给你发的货是假货,问商家为什么是假货,为什么和之前的描述不一致。把责任推到商家这边。
3.要求商家退货。如果商家7天无理由退款,但是没有假一赔三,第三方质检,那就要求商家退款并承担运费。
4.要求商家赔偿。如果商家参与假一赔三,那么商家除了退款之外,还需要支付商品实际价格的两倍,并承担涉案商品的物流费用。如果商家参与了第三方质检,则要求商家赔偿货款的两倍,并承担物流费用。
5.投诉淘宝。如果以上退货或赔偿与商家没有约定,可以向商家投诉。投诉时要提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据做出裁决。
天猫卖假货的商家处罚很重,所以假货不多。如果真的买到假货,可以直接申请退款退货。如果是比较贵重的物品或者商家态度很差,可以直接投诉商家。