唯品会是一个品牌销售的网站。很多人喜欢在唯品会购物,购物的时候对一些事情不是很清楚。这时候他们要联系卖家,但是很多用户不知道唯品会怎么和卖家聊天。今天,我将分享我在这方面的知识。
1.首先,用户需要知道,唯品会的所有产品都是由唯品会统一采购,没有入驻的商家,可以咨询客服。
2.选择要咨询的产品,点击左下角的【客服图标】。
3.选择[在线客户服务]。
4.输入要咨询的问题点击【发送】,就可以和卖家聊天了。
怎么联系客服?
如果有电脑,可以通过搜索唯品会进入官网首页,官网首页右上角有客服提示。单击客户服务并选择联系客户服务。在联系客服页面,会对你的问题类型进行初步分类,你可以选择订单相关、购物问题或者账户问题/投诉。
每个类别中还有更细微的划分,比如订单相关。可以选择订单发货、退货退款、订单操作、补办发票、异常包裹等。在购物问题一栏,可以选择付款问题、商品咨询、售后咨询、发货方式、活动咨询。在账号问题或投诉中,可以选择钱包授权、密码问题、手机验证、优惠券或积分、投诉建议等。
如果想在唯品会APP中查找客服联系方式,请打开手机唯品会APP至首页。APP首页左上角会有三个横条标志。当你点击时,会出现两个部分。一部分是商品品类的划分,比如服装、亲子、家居、美妆、汽车等。下半部分是个人信息栏,有我的收藏、个人中心、设置、关于唯品会等选项。我们选择个人中心。
个人页面有你的唯品会账户信息,包括地址管理、优惠券/礼品卡、钱包管理、积分兑换、唯品会客服、关于唯品会等。我们不得不选择唯品会客服。
如果不想通过网页操作,可以直接拨打唯品会客服电话400-605-1985进行咨询。当然,港澳台是没有电话客服的,这个操作只有mainland China的客户才有。
通过上面的分享,相信你应该知道如何在唯品会联系卖家或者客服。其实方法很简单。仔细看我分享的文章就知道了。最后,希望你在唯品会购物愉快!