用户在淘宝平台下单时，如果收到货物后不满意，可以申请退款。有朋友遇到过卖家不同意退款无法协商成功的情况，想申请客服介入。淘宝可以介入退款成功吗？
首先，买家需要将商品寄回卖家，才能申请退款。一般来说，退货后卖家是不会拒绝退款的，除非商品损坏或者超过退货时间。如果退款是卖家的过错造成的，那么买家需要列举证据。如果证据能证明不是买家的错，客服介入后退款成功。
买家申请淘宝客服介入后，淘宝客服会通知举证方在3天内举证。举证后，淘宝客服会在4-6个工作日内给出处理意见。只要买家耐心等待，注意旺旺、邮件、现场信等沟通信息，淘宝小二会尽快处理问题。
如何申请客服介入？
1.如果您已经申请退款或售后，但双方协商未能达成一致，可以在卖家拒绝退款协议后，在【已购买宝贝】页面点击【拒绝退款】-【申请客服介入】。
2.如果按照上述操作申请“申请客服介入”，系统会给你和卖家3天的举证期。证明完成后，淘宝会对证书进行审核。
(如果要求买家举证，举证完成后会给卖家24小时处理，如果仍然无法解决淘宝会审核凭证)。
从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日内给出其处理意见(不含周末和节假日)。请及时关注页面和旺旺的变化，有新的反馈请在页面留言。
温馨提示:如果买家修改协议，等待卖家处理，买家一定要等卖家再次拒绝后再要求淘宝介入。
转运货运单如何申请退款？
亲爱的，如果您需要申请转运货运单的退款，您可以遵循以下流程:
第一步:进入物流订单页面，路径:进入Taobao . com-[我的淘宝]-[官方收款]-[物流订单]，或者点击这里直接进入。
找到需要申请运费退款的订单，在订单页面点击红色字体【退款投诉】。
第二步:跳转到页面后，选择【仅退款】，选择最接近你现实的退款理由。如果您退款的原因不能完全说明您的问题，您可以稍后在【说明】中补充，最后提交退款申请，等待货代在48小时内处理您的退款申请。
如何查询退款和售后明细？
如果您提交了退款/售后申请，您需要查看退款处理进度。具体操作步骤如下:
选项1:
第一步:可以登录淘宝，点击【已买宝贝】:
第二步:跳转到页面后，找到您发起退款/售后申请的订单，在订单页面点击红色字【退款处理】。
第三步:跳转到页面后，可以清楚地查看当前订单退款的处理状态。
选项2:
请直接点击此处查看退款处理进度，会直接跳转到以下页面:页面跳转后，您可以在【我申请的退款】中找到此退款单，您可以查看您的退款状态。
一般情况下，申请客服介入后，淘宝客服的处理时间是三天。好像处理的挺快的。所以如果遇到卖家解决不了的问题，与其和卖家浪费时间，不如直接申请客服介入。
