在天猫平台,部分商品提供天猫全国联保服务。也就是说,如果商品有问题,全国都可以保修。这项服务非常方便。在哪里可以看到天猫的全国联保?下面介绍一下。
在哪里可以看到天猫的全国联保?
1.天猫产品的保修期一般可以在宝贝介绍里看到。
2.注意:不要超过天猫的维权期限。如果超过天猫维权期限,天猫无法维权。
你什么意思?
天猫全国联保通常意味着你可以在中国任何一个地方享受维修或升级服务。同样,有全球保修,但行货和水货没有区别。只要确认是正品,就可以享受维修或升级服务。
至于天猫全国联保几年的问题,其实要看不同的产品。有的保一年,有的保三年。所以网购的时候,不能一概而论天猫全国联保几年。我们来看看天猫产品的保修期。
如何申请售后?
天猫在商品使用过程中发现这样那样的问题,可以“申请售后”,卖家必须为售出的商品提供售后服务:退换修等等。确认收货>:确认贷款>:交易成功之日起15天内“申请售后”。超过期限,将关闭维权通道。除非产品是三包产品,否则可以在线咨询客服或者致电天猫。客服会核实订单号/退款号/售后号。如果客服认为有必要为您提供售后服务,会再次为您开通“申请售后”通道。
步骤介绍:
1.先输入买的宝贝。
2.首先找到申请售后的订单。然后你会在那里看到“申请售后”的字样。点击它。
3.在这里你必须做出选择。如果对商品不满意,选择我退货(需要发货)。如果和卖家协商后想退一部分钱,选择我给他们退(不需要寄回)。
4.在这里填写您的退款原因,以及金额。退款原因需要系统给出。如果觉得意思差不多,可以随便选。最后,记得上传凭证。你不能凭空说卖家的货不好吧?填写完毕后点击“提交退款申请”。
5.然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,截止时间为5天。可以选择“修改退款申请”、“取消售后申请”、“申请天猫客服介入”(卖家拒绝申请后)
6.如果卖家同意,会支持你退款,然后钱会打到你支付宝里。如果点击“取消售后申请”,以后就不能再申请售后了。
亲爱的天猫用户,如果订单完成,那么我们可以联系店铺客服,告诉他产品有问题,申请售后。这个时候客服会和你协商,把产品寄回去维修。现在大家都清楚了吧?