淘宝商家在网上经营一家店铺并不容易。不仅要管理好店铺,还要管理好店铺人员、产品状态、服务质量等等。那么,淘宝卖家定制产品是怎么收费的呢?
实际价格不是1元就是10元或者100元。淘宝支持改价,经常多拍,比如设置一个10元拍20个。这就是设计师的工作。
淘宝是什么意思?
定制是指客户在商业活动中选择服务商提供的服务,以最低的成本达到目的。我们所认为的一般意义上的定制商品,是买手介入产品的生产过程,在指定的产品上印制或制作指定的图案和文字,从而获得自己定制的具有强烈个人属性的商品。
所以如果和买家交易定制商品,要和买家明确约定商品的发货时间和标准,避免不必要的纠纷。
一、淘宝定制商品处理原则
如果卖家出售的商品属于定制商品,淘宝会根据买卖双方在交易前的约定处理相应的纠纷。定制商品不支持“七天无理由退货”,除非卖家自己设定了退货承诺。
[有明确约定]
商品描述不符、质量问题等,按相应的处理原则处理。买卖双方约定的交付时间到期前,买方不得要求退款,除非你明确表示不履行定制合同。
如果买方无正当理由拒绝签收定制的货物,他将承担您所遭受的损失。具体标准由淘宝根据实际情况判断。
[约定不清或无约定]
如果您和您的买方没有约定具体的交货时间,您应该在买方首次要求交货后的72小时内交货;如果未能在与买家约定的发货时间内发货,淘宝支持向买家退款。
如果未能与买家约定发货标准,导致产生纠纷,淘宝将按照买卖双方约定不明确处理。交易会退货退款,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。因约定不明确造成的其他损失,由买卖双方共同承担,比例由淘宝根据具体情况判断。
如果您和您的买家约定了发货标准,但是标准不明确且有冲突,且没有和您的买家确认,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担。
如果你和你的买方约定了一个具体的交付标准,但是你的买方在你开始生产后提出了一个新的需求(这个新的需求之前没有约定,这个新的需求会导致组成、功能、属性等发生变化,商品的),产生纠纷,淘宝将根据买卖双方提供的证据,按照“谁有过错谁承担责任”的原则进行处理。
二、淘宝定制商品的证明
l如果您的买家表示收到的定制商品存在“质量问题”或“描述不符”,请按照相应争议处理中的相关证据要求提供证据。
如果您的买家表示收到的定制商品与之前的约定不一致,您需要按照淘宝的要求提供相应的阿里旺旺聊天记录截图或者阿里旺旺聊天记录证明号。
一般来说,淘宝卖家如果卖一个定制的产品,价格可以定在一个最低价,然后客户可以咨询客服定制的细节。因为淘宝支持改价,所以我们可以让用户后期多拍一些最低价的链接。