很多朋友会在双十一当天疯狂购物。这是因为双十一的折扣很低，可以买到性价比非常高的商品，所以大家自然不会错过这个机会。然后冲动消费后，朋友后悔了。双十一拿不到退款怎么办？先附上双11红包，赶紧领！
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一、双11拿不到退款怎么办？
因为双十一期间订单太多，淘宝直接关闭了退款申请入口，一直等到12号零点才退货！第二天凌晨可以退款，所以可以等到第二天。
二。2020淘宝双十一退货规则:
1.双11活动期间，交易行为密集爆发。为保证大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59。
消费者“已买宝贝”页面未发货订单申请退款功能暂时关闭，该功能将于2020年11月12日00:00:00重新开放。供销平台(供应商和经销商的采购订单)和虚拟订单*除外，详情请参考“已买宝贝”列表中退款入口显示的信息。
2.由于消费者需要注意，活动期间各种用途的配送时间有特殊规定或约定，2020年11月11日00:00:00至2020年11月17日23:59:59支付的天猫订单。
2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月20日23:59:59期间，消费者不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的理由，也不能选择【延迟发货】作为投诉的理由；2020年11月21日00:00:00后，消费者可根据事实选择维权理由。预售订单和虚拟订单*因其商品特殊性，不受上述限制。
3.退款超时的相关规定:
(一)2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起5日内处理，逾期不处理的，自动达成退款协议；除了一些业务*和虚拟订单。
(二)消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者通过快递或EMS方式退货的，商家应当在消费者填写退货运单号之日起15日内办理签收确认。逾期未办理的，自动退还给消费者；除了一些业务*和虚拟订单。
(c)2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间商家同意的退货申请，消费者应在商家同意退货申请之日起7日内填写退货运单号。逾期未填，退货申请自动关闭；除了一些业务*和虚拟订单。
4.其他特殊情况请参考天猫2020年双11发货时间及交易流程调整公告。
双十一当天，由于订单量较大，商家可能无法及时向平台退款，商家的这种行为也是被允许的。所以朋友可以在双十一第二天申请退款。我相信商家肯定会同意的。
