如果天猫店铺发货延迟,那么买家可以申请赔偿,这是很多合作伙伴都知道的。但是如果天猫商家错过给买家发货,买家会得到赔偿吗?我们来看看这个问题。
天猫少了几根头发是有补偿的。除了被天猫处罚外,还必须赔偿买家实际价格的30%(不含邮费)(但赔偿金额最高不超过500元)。
我该怎么办?
1.旺旺联系卖家补发货。。
2.如果无法与卖家协商或者不想要产品,可以在收货确认后15天内申请售后,选择“只退不赔”等待卖家处理。如果卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝客服介入(天猫订单从商家拒绝退款申请开始,天猫客服即可处理)。
3.如果没有收到货,并且确认收货时间已经超过15天,建议与卖家协商退款或重新发货。如果无法达成一致,可以联系在线客服寻求解答。
为了及时发现卖家是否发错货或漏货,买家需要做到以下几点:
1.买方收到货物时必须当场验货。
收货时,要在签收时,检查货物的形状、尺寸、数量、重量等与“看似相符”的货物相关的事项。
2.检验无误前不要付款。
如果签收时不能收货,不要在验收前点击“确认收货”按钮,或者在淘宝系统显示的“超时付款时限”内验收。
3.拒绝签字
买家签收货物时,如发现表面不符,有权拒绝签收。同时,淘宝建议保留相关凭证,以便后续处理。
4.检查前签字。
签收货物后,买家要当着快递员的面打开包裹检查。如果发现什么问题,要拒签的话,让快递员在回执上写下拒签原因。
如果天猫商家自己错过发货,要尽快联系卖家,否则时间久了卖家可能不承认。为了及时发现问题,签收后要在最短的时间内开箱验货。