现在很多朋友都用过这个软件,但是也有朋友在使用过程中遇到了一些问题,却不知道如何联系客服。接下来,我们来解释一下带着这个问题联系客服的流程。
1.打开手机里的菜鸟裹裹,点击首页右下角的【我】选项。
2.在菜鸟个人主页下拉界面,然后找到【服务中心】选项,点击即可。
3.打开服务中心后,可以看到很多热点问题。如果想直接联系客服,需要点击底部的【物流客服】。
4.打开客服界面后,可以输入我们的问题,但如果要查询我们的快递,需要点击【运单选择器】。
5.打开快递界面后,找到我们遇到问题的快递,点击。
6.点击后,系统会提示我们是否要发送订单。单击[确定]选项。
7.这样客服就会咨询我们遇到的问题,把我们遇到的问题反馈给客服。当然也可以加图。
菜鸟包装有哪些功能?
1.快速查询
同时,个人账户中的快递服务可在官网和手机客户端查询,包括但不限于淘宝、京东、天猫、1688、聚美优品等电商购物平台。这项服务的特点是菜鸟网络和多个电商购物平台的结合。用户可以在软件中绑定多个购物平台账号,一键快速查询快递信息。
2.扫描代码和检查件。
扫码输入单号,支持套餐备注,一目了然。
3.发送服务
预约免费上门取送,北上广深等城市承诺配送。如果没有按时领取,可以获得相应的赔偿。
4.附近的快递员
一键搜索附近的快递员,直接联系快递,查看快递,效率高。
5.菜鸟站
网购免费领取包裹,全程包裹跟踪,站点自动提醒,方便取货;同时,邮局还提供便捷的投递服务。
其实不仅支持国内快递查询,还支持国外快递查询。总的来说,它的功能是全面而实用的。所以,还没下载的朋友,请下载体验一下。这个APP还是值得拥有的!