京东版本升级后,主账号的功能更加完善,包括京东客服分流的设置、检测和评估。那么如何设置京东商户子账户的分流呢?以下内容将向您介绍京东商人。
京东商户子账户如何设置分流?
通常默认分布权重为100作为平均水平,可以上下调整,最小值为10,最大值为(注意:最大值和最小值之差不能超过2倍,比如某客服设为160,就是200。其他最低客服不能低于80)数字越大,允许同时访问的用户越多。要设置它,请直接点击右边的上下箭头。
现在拆分逻辑:计算当前接收的用户数。当当前接收用户数等于工作台或单次聊天的通信用户数时,将分配给当前接收最少的客服。当所有客服当前接收用户数相同时,将分配给最长时间没有接收到用户的客服。那么,京东是如何建立客服分流的呢?
1.首先,打开京东客户服务工作台(丁咚),找到丁咚管家并打开他。
2.单击京东客户服务工作台的设置选项。
3.然后你会看到丁咚客户服务管理。
4.在京东客服平台点击修改,设置您需要的号码。
京东的子账户管理功能有哪些?
卖家子账户管理功能可以帮助卖家用户建立多个子账户,进行不同权限的业务处理,降低业务风险,提高处理效率。使用卖家主账户登录卖家后台,点击子账户管理,包含子账户列表、激活子账户、角色管理三个菜单项:
激活子账户:激活预先注册的子账户。激活成功后,您可以使用该子账户登录京东商城卖家后台进行业务处理。
子账户列表:管理卖家店铺的子账户,包括“账户维护”、“启用/禁用”、“删除”等功能;
角色管理:根据业务规则设置角色,并为角色分配组合权限。角色设置成功后,可以为子账户设置角色,方便管理。
最后提醒商家,分账不要随便给别人。如果你真的这样做,你可以关闭一些重要的权限。毕竟,一个人管理京东店并不容易。希望以上能解决大家的问题。