相信大家应该都用过淘宝,手机的购物软件。很多用户购物后给出了评价,但不知道去哪里查。知道手淘的评价入口在哪里吗?下面的内容会给大家带来相关的介绍。
1.首先,第一步,打开手机淘宝,点击底部工具栏最右边的项目【我的淘宝】,下拉,在【必备工具】中点击一行灰色小字“查看所有工具”;
2.常见的淘宝工具主要分为资产权益、互动参与、实用工具、购物娱乐、品质生活、飞猪旅行、上门服务、第三方提供的服务;
点击【互动参与】,可以看到的选项有我的问答、我的话题、我的评价、3小时公益、每日打卡、大众点评、分享奖励、客服小米。
3.点击【我的评价】后,可以阅读之前自己做出的所有评价。所有的评价都无法细分,差评和好评都在其中。唯一不同的是图文并茂的评价,让你很容易看到你晒过的买家秀。在每个评价的右下角会有一个【写后续评价】的选项,可以给你购买的宝贝添加附加评价。还可以在自己的评论下看到浏览次数、点赞次数、评论次数,从而了解自己评论的受众。
如何获得好评?
1.通过活动获得好评。
我们可以利用淘宝客,用优惠券引流的方式,让顾客来我们店里。转化后,只要客户能给出好评,那么我们可以返利到10元,或者其他优惠形式,你可以自由发挥。当然,你也可以通过淘金活动,引导顾客给我们店好评。
2.用卡片获得好评。
我们可以设立卡刮奖,只要客户能给我们五星好评,就可以领奖。卖家只需要在发货前把卡塞在包装里就可以了。当然,你的卡上必须有你店的二维码。这样客户就可以以扫码的形式关注或者加群,以获得后期的奖励。一般奖励在10元中5元到之前。当然,你也可以根据你产品的客单价拟定奖励。
3.通过良好的服务态度获得好评。
淘宝客户写评论的时候,往往会写两点,一是产品的满意度,二是卖家的服务态度。所以淘宝卖家也可以通过这两点获得好评。如果你的产品被客户发现有缺陷,一定要注意自己的服务态度,为客户排忧解难。
我觉得好评的重要性是所有卖家都知道的。一旦你的店铺出现差评,需要大量的好评来掩盖。只有客户购买产品后做出的评价才是最真实的,所以一定要牢牢把握这一点。