我们淘宝有一个让人放心的退货政策,就是“7天无理由退货”。那么,小红书app购物可以退货吗?我们来看看小红书能不能无条件退。怎么退货?问题。
社区电商“小红书”推出中国零售史上最强退货政策。用户在小红书APP购买商品后,无论什么原因,只要想退货,都可以在30天内无理由退货,运费全免!返回步骤如下:
第一步:打开红宝书。
第二步:点击我,在个人中心,点击订单,在订单页面选择退货,在不影响二次销售的情况下,联系卖家后正常退货。
第三步:可以通过小红书app【我】——我的订单顶部联系客服。当咨询量攀升时,土豆队长的响应速度会受到一定影响。但是土豆队长可以保证每一个用户的询问都能得到妥善处理。如果现在还没有得到满意的答复,可以私信订单信息,让土豆队长跟进回访。
小红书的退货政策远超现有电商平台的“7天无理由退货”标准,为消费者提供了更好的购物体验,为电商乃至零售业树立了新的服务标杆。
一方面,小红书APP基于对小红书“福利社”所售海外商品货源和质量的强烈信心,希望打消用户顾虑,放心购买。目前,小红书已与数百个海外品牌正式合作,通过跨境保税仓、海外直邮等方式交付给用户,且全程在海关、国家检验检疫局等部门的严格监管下进行。
另一方面希望引领中国整个电商乃至零售行业的服务水平。近年来,我国电子商务和零售业的发展规模呈几何级数增长,但服务水平却远远落后于商品经济的增长速度,形成了巨大的差距。
在海外,以美国为例,除了明确标注“售出不退款”的商品,其他商品都可以在一定时间内(一般30天)无条件退货。如果是连锁店,你在一个州买的东西可以在另一个州退货。消费者在退货时不用绞尽脑汁准备各种理由和说辞。他们只需要简单的一句“不喜欢,不要”,销售人员就会欣然接受并退款。
小红书不仅可以无条件退换,而且强在30天内无理由退换,免运费!我们在小红书购物,还能担心什么?如果我们不喜欢它,尽管退货。有了这样人性化的退货服务政策,小红书电商一定会发展的越来越好。