淘宝催发货工单怎么处理（淘宝催发货工单怎么发起）

　　对于淘宝商家来说，如果部分消费者下单后没有及时发货，可能会抢着发货。这时候如果有工单，淘宝商家需要及时处理。那么淘宝是如何催促发货工单发起的呢？

　　如何发起淘宝急送工单？

　　如果商家超过平台规定的发货时限仍未发货，买家可以通过订单详情提示发货按钮入口、千牛对话框、平台人工咨询发起“提示发货任务”。

　　生成提示发货任务后，平台要求商家24小时内发货，联系消费者退款或回复提示发货任务。逾期不处理，平台将代表买家发起发货问题投诉。如果投诉成立，会产生赔偿，违规扣分。目前，平台服务任务的类型主要是催交任务。从8月份开始，物流任务和退款任务将陆续上线。

　　如何查看淘宝催货工单？

　　目前在天猫商家后台，他向卖家中心客服汇报。新版牛倩和旧版牛倩都有访问路径。可以点击这里查看具体的路径链接和图标。

　　如何回复送货单？

　　收到工单后，请先与买家沟通协商，再根据实际处理情况，选择“无法发货”、“延期发货”或“双方同意换货”的处理结果。当此订单成功退款或发货时，工作订单将自动关闭。注:如遇疫情或灾害，请遵循上报流程，平台任务会及时调整商家信息上报。

　　在时限内处理「平台任务」会有什么影响？

　　如果卖家在买家发货工单后24小时内未回复工单、发货或退款，平台将自动代表买家发起发货问题投诉，天猫商家将根据《天猫物流时效管理规范》的延迟发货赔付规则判定赔付。同时，核算新灯塔会影响店铺的星级。淘宝商家根据淘宝发货管理规范决定付款。注意，如果卖家操作发货或退款，工单会自动完成。

　　看完以上内容，你应该知道淘宝催货工单是怎么发起的了。操作方法其实很简单。另外，如果你淘宝商家不知道如何查看工单，如何处理，可以参考上面分享的内容。