如果我们在淘宝平台购物的过程中遇到问题,在难以解决的时候可以进行投诉,也就是所谓的申请淘宝小二的介入,那么淘宝小二该怎么办呢?下面给大家做一个相关的介绍。
淘宝的盲判怎么办?
如遇淘宝小二乱判,商家可通过以下方式申诉:
1.我们可以通过淘宝投诉流程发起维权,等待官方审核。
2.同时可以向淘宝所在地杭州工商进行投诉。可以拨打杭州市消费者举报中心电话0571-12315。描述事情的过程,维护自己的合法权益。
3.向淘宝/天猫卖家所在地工商局在线举报投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如果淘宝/天猫不提供,或者不提供真实有效的信息,可以向杭州的工商所投诉举报。
淘宝如何投诉小二?
1.拨打官方投诉热线。
由于陶小二基本与官方投诉热线断开,我们可以向另一位陶小二进行投诉,希望这位客服能帮忙主持公道。
但是因为都是同一家公司的,对方很可能表面上和你打交道,最终还是会走到尽头,所以我们不能期望太高。而且,你还必须知道你要投诉的人的工号。仅此一点就难倒了大多数人。如果对方知道你要投诉自己,他怎么可能乖乖的告诉你工号呢,对吧?
2.315起投诉
35投诉的是政府机关,和淘宝几乎没有关系。因此,当人们遇到严重的不公正时,仍然可以直接申请政府部门介入,维护自己的合法权益,这是对每个人来说最好的利益保护形式之一。
另外还有法院等机构,可以更好的维护大家的合法权益。
3.直接投诉
打开淘宝首页——买了宝贝——点击申请售后;一般需要3-7天上传申诉理由,等待淘宝客服介入。
投诉首先要有证据,所以聊天记录和产品照片很重要。一定要保管好,第一时间投诉,有利于问题的解决。
申请第二次介入后,如果双方都提交证据,就可以得到公正的判决。所以一定要保留好这些有效证据,尽快进行投诉,这样投诉的时候证据才会有利。