天猫国际如何投诉（投诉天猫国际最狠的方法是什么）

天猫国际如何投诉（投诉天猫国际最狠的方法是什么）有一些朋友想要购买一些海外品牌的产品，于是在天猫国际平台上下单购买了，但是在过程中产生了一些问题，和商家沟通不了，所以想要问问大家知不知道投诉天猫国际最狠的方法是什么！

拨打12315电话之后，无论是需求投诉还是告发，都要依据工作人员的提示答复问题，将事实理由以及本人的诉求说出来，同时还要提供本人的姓名，地址，电话号等细致的联络方式，以及天猫平台的称号，地址和电话。

但这种投诉需要天猫国际所在的工商行政管理部门处理。所以，如果消费者和天猫国际所在的公司不在同一个地区，拨号时要加区号。

怎样投诉天猫国际？

1.如果商家延迟发货，可以按照这个步骤进行投诉。具体操作入口:从电脑登录淘宝，输入买的宝贝—找到对应的交易订单—选择投诉商家—选择未能按照国家时间发货进行投诉。如下图所示:

2、如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家，大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台，不要打12315消费者热线，一般12345的客服会帮大家进行处理的。

3.另一个渠道是在天猫维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮你跟进。如果需要对消息或凭证进行反馈，可以在权益保护页面的【发布消息凭证】中进行反馈。

对于天猫国际的投诉，需要提醒用户的是，所适用的法律规定，与其他国内电商不同。因为，经营天猫国际业务的，是香港Taobao China Holding Limited公司。因此，投诉天猫国际直营店的官方渠道，严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》，而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。

但天猫虚假宣传/欺诈在香港法律中似乎没有惩罚性赔偿。天猫国际应尽到如实告知义务，在显著位置告知大陆消费者这种差异。

根据《消费者权益保护法》第24条规定， 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的，消费者享有向经营者主张包退、包修、包换的“三包”权利。

依照前款规定退货、更换、修理商品的，经营者应当承担运输等必要费用。根据《新消法》规定，网购消费者不仅有权要求退货，还有权要求经营者承担运费。

天猫国际恶意骚扰一定要去申诉，大家购物的时候地址，电话都是真实的，这些都是商家能够掌握的，所以大家被恶意骚扰不要退让，进行申诉平台会帮助你管理和处罚商家的。