淘宝的客服岗位并不是一个轻松的岗位，尤其是遇到不讲理的客户，会很烦躁，没有经验的客服宝宝们会生气骂人。作为消费者，遇到客服骂人可以投诉。你该怎么办？
一、如何应对淘宝客服骂人？
如遇淘宝客服骂人，可直接向淘宝客服投诉。这是淘宝严厉打击的行为。如果投诉成功，淘宝自然会对卖家进行相应的处罚。具体步骤，可以进入淘宝首页，将鼠标指向淘宝首页上方，菜单栏“联系客服”项下会出现两个选项。选择“客服”项，进入客户投诉客服页面。注意，一定要保留相关证据，比如聊天内容截图。投诉流程:
1.登录淘宝会员，输入用户名和密码，登录淘宝。
2.进入淘宝页面后，选择“我的淘宝”。
3.在“我的淘宝”买过的宝贝中，点击投诉卖家就可以了，如图。
4，然后根据提示的相关要求进行处理。
二、淘宝客服最怕什么？
淘宝的客服和卖家一样，最怕的就是买家投诉。以下是我总结的一些买家最喜欢的投诉类型:
1.不合理的回报
这种人买了产品后总会找一些小的不合理的问题。比如我因为各种原因不要你的东西，比如实物和图片的色差，尺寸差，手感差等等。不退款就等着我给你差评吧！
2.紧急类别
这种人如果发货时间慢一点，麻烦就大了。责任还给你，差评就给你。难道他们不知道这可能是快递公司的问题吗？全国各地要送那么多件，路上出了点小意外，耽误了时间。有的说了48小时内送到，还是不行！无奈就是有差评！
3.恶意抹黑类
这个班真可恶！你不喜欢我就给你差评。随便从你这买个便宜的，收到后不管好不好，我都给你差评。对于这些买家，我真的很累！当然也不排除同行的手段！
4.不同意就投诉。
一切都好商量，有些也不是卖家刻意为之。比如衣服上的一些污垢可以通过简单的处理去除，包装盒在运输过程中被挤压变形。然后，如果你不满意，拨打投诉热线。卖家真的很无语！
5.买家秀
淘宝上有些卖家可能不知道自己的体型。收到货后，他们发一张大小不合适的纸，然后曝光一张让卖家会心一笑的图片。真的是堪比十个差评的买家秀图！
