淘宝差评怎么回复不影响店铺（淘宝差评怎么回复不影响店铺销售）

　　如果淘宝有差评，对店铺的影响还是比较大的。所以当商家发现店铺有差评时，一定要及时处理。那么，如何回复淘宝的差评才不会影响店铺呢？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

　　1.发错货:“亲爱的，请先冷静一下。请把错误的婴儿还给我们。我们将在这里支付邮资，同时，我们将通过快递邮件将您的宝宝寄给您。你很快就能收到。过得开心！”

　　2.忘记发货:“亲爱的，忘记发货是我们的错。我们会在这里为您做出相应的补偿。你觉得这样可以吗？这里有一个小礼物送给你，或者帮你免去邮费，并把它兑现给你。也希望我的宝宝能给你带来快乐的心情。谢谢你的到来！”

　　3.淘宝发货不及时:“亲爱的，很抱歉给您带来不便。我们会帮你返现或者送你一些小礼物作为补偿。希望大家能相互理解，有优惠活动店家会第一时间通知大家，希望能带给大家不一样的购物体验！”

　　如何降低淘宝差评？

　　1.始终密切关注产品质量。自主产品需要严格控制每条生产线，保证每个环节不出差错，或者尽可能降低产品不良率；拿货可以去供应商实地考察，供应商实在提供不出好的货源，就换另一家质量好的；

　　2.不定期为淘宝客服人员提供应对技巧、心理疏导、专业知识等方面的相关培训，尤其是针对一些色差、宽松的衣服或修身的衣服等。，从而提前告知买家，给买家更好的服务体验；

　　3.物流问题。针对物流暴力、物流速度慢、耗时过长等问题，需要监控配送人员和快递公司的情况，及时解决问题，避免因物流问题给买家带来不愉快的购物体验；

　　为了减少商店中的差评，商家应该注意商品质量和售后服务。毕竟差评对店铺的影响很大，没有消费者愿意去差评多的店铺购物，所以商家一定要及时处理差评！